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平安中国·窗口
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□ 本报记者 周宵鹏
河北省涿鹿县紧盯信访法治化工作要求，牢固树立法治思维，始终坚持法治方式，坚持“事要解决”原则，全力以赴做好信访积案攻坚化解等重点工作，持续提升信访法治化工作水平，全县信访工作形势持续稳中向好。
涿鹿县委、县政府始终坚持把信访工作摆在突出位置，建立“县委常委会部署+信访联席会议狠抓”的协调联动机制，定期分析、逐案研判、条块分包、系统解决，实现抓整体和抓具体双促进、双提升。该县信访联席会议牵头建立健全重大决策社会风险评估、民生领域监管治理、矛盾隐患排查预警等机制，坚持“谁主管、谁负责”，定期调度责任部门，会商研判、联动攻坚，确保各项工作举措落到实处、见到实效。
同时，涿鹿县压实属地工作责任，依托乡镇信访工作联席会议，对乡镇法庭、司法所、派出所、群众工作站等进行整合，探索建立村级调解员、乡镇群众工作站、县级群众工作中心密切协同的“三级调处化解”机制，及时发现群众矛盾，主动调解群众纠纷。2023年以来，共协调解决群众诉求1713件，解决重点突出问题75件。
涿鹿县以县群众工作中心为点，联动各乡镇群众工作站为线，信访法治化“路线图”、“导引图”实现全部上墙，并集中开展信访工作条例宣传、平安建设宣传，持续营造法治信访工作氛围。同时，深入一线倾听群众诉求，和声细语地把政策讲透、把道理讲通，对生活确有困难的信访人，积极通过政府救助、社会救济、民间互助等方式，给予适当的救济扶助，用真情和真心温暖感化群众，解开群众内心思想疙瘩。
涿鹿县坚持把制度作为治本之策，注重配套管理、完善制度机制、倒逼责任落实，有力提升信访法治化工作效能。该县严格落实包案化解制度，对陈年积案、老案，按照党政顺序依次包联，“一把手”带头包联“骨头案”，严格实行县领导首接责任；严格落实网上信访制度，制定《全县信访事项网上办理工作规程》等10多个文件，切实解决好群众合理合法诉求；严格落实甄别审核制度，引入第三方律师加强对信访事项的甄别审核分流；严格落实网格管理制度，细化“收集、汇总、推送、解决、反馈”工作流程，建立健全县乡村矛盾隐患网格化排查化解机制，常态化推进社情民意收集、矛盾纠纷调处等工作，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
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| 河北涿鹿推动信访工作落实落细
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| （ 2024-04-21 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 周宵鹏
河北省涿鹿县紧盯信访法治化工作要求，牢固树立法治思维，始终坚持法治方式，坚持“事要解决”原则，全力以赴做好信访积案攻坚化解等重点工作，持续提升信访法治化工作水平，全县信访工作形势持续稳中向好。
涿鹿县委、县政府始终坚持把信访工作摆在突出位置，建立“县委常委会部署+信访联席会议狠抓”的协调联动机制，定期分析、逐案研判、条块分包、系统解决，实现抓整体和抓具体双促进、双提升。该县信访联席会议牵头建立健全重大决策社会风险评估、民生领域监管治理、矛盾隐患排查预警等机制，坚持“谁主管、谁负责”，定期调度责任部门，会商研判、联动攻坚，确保各项工作举措落到实处、见到实效。
同时，涿鹿县压实属地工作责任，依托乡镇信访工作联席会议，对乡镇法庭、司法所、派出所、群众工作站等进行整合，探索建立村级调解员、乡镇群众工作站、县级群众工作中心密切协同的“三级调处化解”机制，及时发现群众矛盾，主动调解群众纠纷。2023年以来，共协调解决群众诉求1713件，解决重点突出问题75件。
涿鹿县以县群众工作中心为点，联动各乡镇群众工作站为线，信访法治化“路线图”、“导引图”实现全部上墙，并集中开展信访工作条例宣传、平安建设宣传，持续营造法治信访工作氛围。同时，深入一线倾听群众诉求，和声细语地把政策讲透、把道理讲通，对生活确有困难的信访人，积极通过政府救助、社会救济、民间互助等方式，给予适当的救济扶助，用真情和真心温暖感化群众，解开群众内心思想疙瘩。
涿鹿县坚持把制度作为治本之策，注重配套管理、完善制度机制、倒逼责任落实，有力提升信访法治化工作效能。该县严格落实包案化解制度，对陈年积案、老案，按照党政顺序依次包联，“一把手”带头包联“骨头案”，严格实行县领导首接责任；严格落实网上信访制度，制定《全县信访事项网上办理工作规程》等10多个文件，切实解决好群众合理合法诉求；严格落实甄别审核制度，引入第三方律师加强对信访事项的甄别审核分流；严格落实网格管理制度，细化“收集、汇总、推送、解决、反馈”工作流程，建立健全县乡村矛盾隐患网格化排查化解机制，常态化推进社情民意收集、矛盾纠纷调处等工作，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
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