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南陵家发镇“家事家调”将纠纷化解在“家门口”

( 2024-04-19 ) 稿件来源: 法治日报综合
  近年来,安徽省芜湖市南陵县家发镇积极践行新时代“枫桥经验”,坚持“关口前移、重心下沉”,探索推行“家事家调”工作法,努力将家事纠纷化解在群众“家门口”,基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。
  家发镇依托全科网格,坚持公开、公平、公正的原则,从热心调解工作、善于沟通协调、群众工作经验丰富的“五老”(老干部、老战士、老教授、老专家、老模范)、“法律明白人”、网格员中选聘人民调解员。同时,变“末端堵漏”为“前端治理”,定期开展婚姻家庭矛盾纠纷排查行动,全面掌握家庭结构、经济状况、教育水平等基本情况,及时发现各类苗头性、倾向性问题。
  针对积怨较深、成因复杂的家事纠纷,调解员主动与双方当事人沟通,通过“唠家常”拉近距离,取得双方信任。同时,耐心倾听当事人诉求,引导双方换位思考,及时消除对立情绪,达到“冷却降温”的目的;加强分析研判,抓住有利时机,在保障双方合法权益的前提下,依法高效化解矛盾纠纷。针对因赌气、争面子等日常琐事引发的家事纠纷,调解员积极邀请“五老”、当事人亲戚朋友参与调解,结合典型案例和身边人身边事,从矛盾产生根源、家庭幸福和谐等方面进行劝解,讲清法理、讲透道理、讲明情理,促使当事人握手言和、和好如初。   刘城坡  

   
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