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综合
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□ 本报记者 马 艳
□ 本报通讯员 韦崇结 戴 鑫
4月9日，身份证丢失的张女士来到广西壮族自治区柳州市窑埠社区街面警务室向民警求助。不久，民警就为她办好了临时身份证明。对警务室细致周到的服务，张女士竖起了大拇指。这是柳州市公安局倾力打造街面警务室，延伸警务服务触角带来的效果。
城市区域人口众多、人流量大、环境复杂，治安管控难度大。根据辖区治安情况和案件特点，去年9月以来，柳州市公安局在全市经济中心区、人员密集区、车站、码头、中心广场、学校、医院、大型厂矿企业等重点区域和地段建设街面警务室，截至目前共建成88个。这些警务室不仅有民辅警值守，还安排有社区“义警队”、社区“治安巡逻队”、社区网格员、戒毒社工等群治队伍进驻，担负辖区内出处警、开展治安防范、收集基础信息、化解矛盾纠纷、接受群众咨询、帮助群众解决问题等职责。
作为辖区派出所的延伸单位，柳州市公安局着力将警务室打造成收集基础信息和社情民意的窗口。警务室人员在社区民警统一协调组织下，按照职责开展工作，深入社区开展信息采集、人口注销、人员核实、常住人口和流动人口管理、矛盾纠纷隐患排查等社区基层基础警务工作，确保了底数清、情况明，使社区管理更加明晰精准。
除了线下收集和巡逻防范之外，警务室还充分运用辖区内的智能安防小区专网等网络平台，对辖区内各类情况进行收集，将收集到的各类信息上报派出所，各派出所上报分（县）局，再由分（县）局上报市局，市局结合各单位情况、全市警情等，进行全方位分析研判，从时间、地点、网络等多个维度进行全面监测，做到数据多面感知、综合研判，治安态势一网掌控、一目了然。
警务室作为警情处置的最前沿阵地，对于辖区内发生的各类警情，警务室民辅警都能够迅速到达现场，快速展开处置，处警效率大大提高。自设立警务室以来，全市公安机关出警速度提高25%。88个警务室与市县（分）两级公安局110指挥中心和各派出所形成了一张紧密融合、相互补充的强大网络，达到了出警快速、处警及时、打击防范有力的目标。
作为与群众联系最紧密、接触最频繁、距离最近的单位，柳州市公安局着力将警务室打造成贴近群众的“服务站”、家门口的“派出所”。警务室内张贴办事流程及民警联系方式，方便群众办理和咨询相关公安业务，同时，大力推广“桂警通办”微信小程序、网上预约等服务，引导群众通过线上进行户口登记迁移、身份证换补领、居住证申领等户政业务及车管、出入境等业务的咨询和办理，减少了群众往返和等待时间。现场帮扶解困、事中电话联系、事后走访回访，成为警务室服务群众的新常态。截至目前，全市88个警务室共接受群众咨询两万多人次，为群众办理各类业务1.2万多笔，化解各类矛盾纠纷6000多起。
防范“无死角”，服务“零距离”，警务室是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是公安机关打通服务群众“最后一公里”的关键所在。柳州市积极构建“科学、合理、严密、高效”的“点、线、面”立体融合巡防网络布局，加快形成和提升公安战斗力，通过警务室将公安机关服务群众的触角延伸到各个角落，不断提高公安机关打击、防范、服务群众的能力。
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| 防范“无死角” 服务“零距离”
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| 柳州街面警务室成为群众家门口的“派出所”
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| （ 2024-04-12 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 马 艳
□ 本报通讯员 韦崇结 戴 鑫
4月9日，身份证丢失的张女士来到广西壮族自治区柳州市窑埠社区街面警务室向民警求助。不久，民警就为她办好了临时身份证明。对警务室细致周到的服务，张女士竖起了大拇指。这是柳州市公安局倾力打造街面警务室，延伸警务服务触角带来的效果。
城市区域人口众多、人流量大、环境复杂，治安管控难度大。根据辖区治安情况和案件特点，去年9月以来，柳州市公安局在全市经济中心区、人员密集区、车站、码头、中心广场、学校、医院、大型厂矿企业等重点区域和地段建设街面警务室，截至目前共建成88个。这些警务室不仅有民辅警值守，还安排有社区“义警队”、社区“治安巡逻队”、社区网格员、戒毒社工等群治队伍进驻，担负辖区内出处警、开展治安防范、收集基础信息、化解矛盾纠纷、接受群众咨询、帮助群众解决问题等职责。
作为辖区派出所的延伸单位，柳州市公安局着力将警务室打造成收集基础信息和社情民意的窗口。警务室人员在社区民警统一协调组织下，按照职责开展工作，深入社区开展信息采集、人口注销、人员核实、常住人口和流动人口管理、矛盾纠纷隐患排查等社区基层基础警务工作，确保了底数清、情况明，使社区管理更加明晰精准。
除了线下收集和巡逻防范之外，警务室还充分运用辖区内的智能安防小区专网等网络平台，对辖区内各类情况进行收集，将收集到的各类信息上报派出所，各派出所上报分（县）局，再由分（县）局上报市局，市局结合各单位情况、全市警情等，进行全方位分析研判，从时间、地点、网络等多个维度进行全面监测，做到数据多面感知、综合研判，治安态势一网掌控、一目了然。
警务室作为警情处置的最前沿阵地，对于辖区内发生的各类警情，警务室民辅警都能够迅速到达现场，快速展开处置，处警效率大大提高。自设立警务室以来，全市公安机关出警速度提高25%。88个警务室与市县（分）两级公安局110指挥中心和各派出所形成了一张紧密融合、相互补充的强大网络，达到了出警快速、处警及时、打击防范有力的目标。
作为与群众联系最紧密、接触最频繁、距离最近的单位，柳州市公安局着力将警务室打造成贴近群众的“服务站”、家门口的“派出所”。警务室内张贴办事流程及民警联系方式，方便群众办理和咨询相关公安业务，同时，大力推广“桂警通办”微信小程序、网上预约等服务，引导群众通过线上进行户口登记迁移、身份证换补领、居住证申领等户政业务及车管、出入境等业务的咨询和办理，减少了群众往返和等待时间。现场帮扶解困、事中电话联系、事后走访回访，成为警务室服务群众的新常态。截至目前，全市88个警务室共接受群众咨询两万多人次，为群众办理各类业务1.2万多笔，化解各类矛盾纠纷6000多起。
防范“无死角”，服务“零距离”，警务室是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是公安机关打通服务群众“最后一公里”的关键所在。柳州市积极构建“科学、合理、严密、高效”的“点、线、面”立体融合巡防网络布局，加快形成和提升公安战斗力，通过警务室将公安机关服务群众的触角延伸到各个角落，不断提高公安机关打击、防范、服务群众的能力。
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