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要闻
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□ 本报记者 范天娇
“你们是离婚案件当事人吧，你们的庭还要等一会儿才能开，要不然先到调解室坐下来聊一聊？”近日，在安徽省淮北市濉溪县人民法院双堆法庭候审区，“小推车”心连心服务站调解员马琳看到一对气氛尴尬的当事人，引导他们进入调解室沟通。
为了拉近彼此距离感，马琳先与两人话起家常，之后分开单独沟通，了解到两人因生活琐事不断发生争吵，已经分居两处，均无和好意愿。于是针对夫妻共同财产和儿女抚养问题进行调解，促成双方达成协议。当事人现场进行财产交付，还邀请马琳作了见证。
庭审还没开始，纠纷已经化解，这得益于“小推车”心连心服务站调解靠前一步。自2023年3月1日起，双堆法庭立足辖区丰富的红色资源，结合社会矛盾化解需求，创新设立“小推车”心连心服务站，引导当地口碑好、威信高、能力强且热心调解工作的乡贤加入，参与政策宣传、理论宣讲、解难纾困、矛盾化解等工作，拓宽化解矛盾纠纷途径，促进矛盾纠纷源头化解。
“双堆法庭位于双堆集镇，这里是淮海战役第二阶段的主战场。当年，500多万群众舍生忘死，推着小推车向前线运送粮食，为这场重大战役取得伟大胜利作出了重要贡献。”双堆法庭庭长郭强介绍说，如今，该法庭将“小推车”精神与诉源治理工作深度融合，成立“小推车”心连心服务站，赓续红色血脉，发扬志愿服务精神，把红色法治信仰转化为服务人民群众的生动实践。
记者了解到，“小推车”心连心服务站设有服务站点一个，办公室位于双堆法庭，方便第一时间了解、接收调解服务需求，目前建有调解室11个，分别位于双堆集镇和南坪镇调解需求较多的行政村。
当发生矛盾纠纷时，当事人可以选择直接到调解室要求处理，也可以到人民法院直接起诉。诉至法院时，对有调解可能的案件，双堆法庭会根据当事人意愿将案件委派给服务站进行诉前调解。服务站接收案件后，会将案件分配给对当事人各方面情况较熟悉的调解员，调解员在30个工作日内通过实地走访调解、电话调解、视频调解等方式开展调解服务。调解成功后，当事人可选择撤回起诉材料、撤诉、出具调解协议、司法确认的方式结案；调解不成功，当事人可以继续走诉讼程序开庭审理。
目前，“小推车”心连心服务站已有调解员30人。双堆法庭会定期开展调解员培训，提升调解员法律知识和工作本领。对于调解能力突出的，正在着力打造金牌调解员，推动设立个人品牌调解室，提升调解员、调解室的知名度和影响力，让其成为群众排忧解纷的首选渠道。
“罗锋调解工作室”是双堆法庭打造的品牌调解室之一。工作室设在南坪镇半铺村党总支副书记罗锋家里，群众送来的40多面锦旗、牌匾挂在墙上格外引人注目。
在得知赵奶奶起诉其长子不赡养老人后，罗锋多次前往老人家里了解情况，耐心听取当事人的倾诉，平复当事人情绪。考虑到该起案件是一起家事纠纷，一味使用法律来定分止争不利于亲情的弥合。罗锋便从道德、亲情、法律的角度做好双方思想工作。经过一周的努力，当事人终于放下心中隔阂，签订赡养老人协议，从此一家人冰释前嫌、重续亲情。
“‘小推车’心连心服务站充分发挥乡贤地熟、人熟、情况熟的优势，将调解时机、关口前移，在矛盾未激化、当事人对立情绪未扩大时开展调解，使调解效率事半功倍，也为当事人节约了诉讼成本，形成‘事了人和、少诉无讼’的和谐稳定格局。”郭强说。
截至今年3月，“小推车”心连心服务站已成功调解纠纷1254起，调解成功率达93.93%。
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| “小推车”心连心服务站力促矛盾不出村
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| （ 2024-04-07 ） 稿件来源： 法治日报要闻 |
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□ 本报记者 范天娇
“你们是离婚案件当事人吧，你们的庭还要等一会儿才能开，要不然先到调解室坐下来聊一聊？”近日，在安徽省淮北市濉溪县人民法院双堆法庭候审区，“小推车”心连心服务站调解员马琳看到一对气氛尴尬的当事人，引导他们进入调解室沟通。
为了拉近彼此距离感，马琳先与两人话起家常，之后分开单独沟通，了解到两人因生活琐事不断发生争吵，已经分居两处，均无和好意愿。于是针对夫妻共同财产和儿女抚养问题进行调解，促成双方达成协议。当事人现场进行财产交付，还邀请马琳作了见证。
庭审还没开始，纠纷已经化解，这得益于“小推车”心连心服务站调解靠前一步。自2023年3月1日起，双堆法庭立足辖区丰富的红色资源，结合社会矛盾化解需求，创新设立“小推车”心连心服务站，引导当地口碑好、威信高、能力强且热心调解工作的乡贤加入，参与政策宣传、理论宣讲、解难纾困、矛盾化解等工作，拓宽化解矛盾纠纷途径，促进矛盾纠纷源头化解。
“双堆法庭位于双堆集镇，这里是淮海战役第二阶段的主战场。当年，500多万群众舍生忘死，推着小推车向前线运送粮食，为这场重大战役取得伟大胜利作出了重要贡献。”双堆法庭庭长郭强介绍说，如今，该法庭将“小推车”精神与诉源治理工作深度融合，成立“小推车”心连心服务站，赓续红色血脉，发扬志愿服务精神，把红色法治信仰转化为服务人民群众的生动实践。
记者了解到，“小推车”心连心服务站设有服务站点一个，办公室位于双堆法庭，方便第一时间了解、接收调解服务需求，目前建有调解室11个，分别位于双堆集镇和南坪镇调解需求较多的行政村。
当发生矛盾纠纷时，当事人可以选择直接到调解室要求处理，也可以到人民法院直接起诉。诉至法院时，对有调解可能的案件，双堆法庭会根据当事人意愿将案件委派给服务站进行诉前调解。服务站接收案件后，会将案件分配给对当事人各方面情况较熟悉的调解员，调解员在30个工作日内通过实地走访调解、电话调解、视频调解等方式开展调解服务。调解成功后，当事人可选择撤回起诉材料、撤诉、出具调解协议、司法确认的方式结案；调解不成功，当事人可以继续走诉讼程序开庭审理。
目前，“小推车”心连心服务站已有调解员30人。双堆法庭会定期开展调解员培训，提升调解员法律知识和工作本领。对于调解能力突出的，正在着力打造金牌调解员，推动设立个人品牌调解室，提升调解员、调解室的知名度和影响力，让其成为群众排忧解纷的首选渠道。
“罗锋调解工作室”是双堆法庭打造的品牌调解室之一。工作室设在南坪镇半铺村党总支副书记罗锋家里，群众送来的40多面锦旗、牌匾挂在墙上格外引人注目。
在得知赵奶奶起诉其长子不赡养老人后，罗锋多次前往老人家里了解情况，耐心听取当事人的倾诉，平复当事人情绪。考虑到该起案件是一起家事纠纷，一味使用法律来定分止争不利于亲情的弥合。罗锋便从道德、亲情、法律的角度做好双方思想工作。经过一周的努力，当事人终于放下心中隔阂，签订赡养老人协议，从此一家人冰释前嫌、重续亲情。
“‘小推车’心连心服务站充分发挥乡贤地熟、人熟、情况熟的优势，将调解时机、关口前移，在矛盾未激化、当事人对立情绪未扩大时开展调解，使调解效率事半功倍，也为当事人节约了诉讼成本，形成‘事了人和、少诉无讼’的和谐稳定格局。”郭强说。
截至今年3月，“小推车”心连心服务站已成功调解纠纷1254起，调解成功率达93.93%。
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