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新疆英吉沙县:
健全信访矛盾化解各项机制

( 2024-02-06 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  本报讯 记者潘从武 通讯员刘国荣 去年以来,新疆维吾尔自治区英吉沙县充分发挥各方力量作用,畅通渠道,全面化解群众信访问题和矛盾纠纷,有效保障群众合法权益。
  英吉沙县聚焦信访诉求办理质效和群众满意度“双提升”,健全落实信访矛盾化解各项机制,畅通群众利益协调通道,依法及时就地协调解决群众诉求。该县成立了“春润”工作专班,运用“互联网+”思维,畅通群众诉求表达渠道,积极宣传引导群众通过“和谐英吉沙”微信公众号反映诉求及意见建议,并按照“群众点单、‘春润’专班派单、部门接单”的模式逐一化解,“点对点”做好跟踪反馈。2023年以来,共收集困难诉求3874条,及时化解3636条,化解率达93.9%。
  英吉沙县坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦畅通基层群众权益保障通道,发挥县乡村三级人民调解室作用,打造道路交通、婚姻家庭、劳动纠纷3个县级专业性调解组织,组建14个乡级调解组织、197个村(社区)调解委员会,依托1068名各级人民调解员、35名司法助理员、1466名“和事佬”等,统筹形成县乡村三级基层矛盾纠纷调解合力,依托平台多元化解矛盾纠纷2614件。

   
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