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综合
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□ 本报记者 张国强 韩宇
“我办理退休遇到了难题，能帮我解决吗？”近日，市民马某来到辽宁省盘锦市信访大厅反映，其办理退休手续时发现，人事档案中因上世纪80年代工作调转表上缺少劳动部门审批公章，导致不累计工龄，个人需往返原单位开具当年工作证明不便的问题。
现场接访的市级领导立即组织召开市信访工作联席会议，议定由人社部门向当事人原单位出具公函核实情况，同时人社部门排查此类问题一并解决。仅用时5天，马某的闹心事便彻底解决。
《法治日报》记者近日在采访中了解到，2023年5月以来，盘锦市信访工作联席会议充分发挥职能作用，市级共召开联席会议32次，专题调度会议11次，救助困难信访人44人、协调化解疑难信访事项17件；各县区共召开联席会议69次，救助困难信访人84人。会议次数和解决问题远超过往同期，一批事关群众利益、影响社会稳定的信访案件在区域内得到有效化解。
围绕落实责任，盘锦市信访工作联席会议刚性量化标准，要求县区级信访工作联席会议或市直各单位党委（组）每周提交需市级解决的救助案件和瓶颈问题，推动主责部门建立会商案件制度，调动各县区各部门真正研究信访问题的主动性，真正解决群众的合理性诉求。
工作中，对于扰乱信访秩序的重点人，经研判会商依法打击到位。对域内户籍属事分离人员，由属事地固定证据移交户籍地处理，形成依法打击合力。
盘锦两级信访工作联席会议坚持逐步转变各部门各县区开展信访工作的理念，实现从解决案件“政策不符，不具备化解条件”到“想方设法找差异推动”再到“举一反三制定新政策解决问题”的转变。
盘锦市信访人王某某的房屋在2017年被划入棚改区域，因房屋没有2010年航拍记录，评估认定为无照房，后经包案领导多次实地走访、上门了解，发现拆迁区域的房屋是信访人本市唯一保障住房，其有慢性疾病无工作能力。经区级信访工作联席会议议定，为王某某申请困难救助金，同时一并研究解决一户类似情况的困难户问题。
2007年，盘锦市排查出上世纪90年代建设的某小区3栋楼存在安全隐患，两级政府多次提出维修方案，均无法与全部住户达成一致。经过多年积极与楼内住户沟通，2023年大部分居民已搬离，信访人王某、张某因病生活困难，并有卧床老人需要赡养，搬迁费用无法满足日后生活，长期生活在楼内，导致危楼改造项目暂停。
为了保障信访人的人身安全，推动积案化解，2023年10月20日，经区级信访工作联席会议提报市级会议，议定由信访部门协助信访人选购房源搬离原住址，对其家庭实际困难进行评估后给予困难救助，该住户搬离。当年12月26日，楼体已全部顺利拆除。
通过信访工作联席会议，解决了该地块征收的“最后一公里”问题，腾出的土地按照规划为商住用地，可以引进和建设新项目。
以往涉法涉诉信访案件和社会信访案件救助途径不同，涉法涉诉信访案件救助只有向上级申请司法救助一个渠道。由于申请司法救助审批时限长、救助金额低、存在办案瑕疵的案件不能审批通过等原因，大批案件积压，导致政法部门对解决信访人诉求“有心无力”。
为此，盘锦市信访工作联席会议打破壁垒，将涉法涉诉信访案件和社会信访案件同等对待，重新制定流程，由各县区联席会议提报至市级层面统一解决。
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| 盘锦信访工作联席会议晒出成绩单
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| 化解疑难事项17件 救助困难信访人128人
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| （ 2024-02-01 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 张国强 韩宇
“我办理退休遇到了难题，能帮我解决吗？”近日，市民马某来到辽宁省盘锦市信访大厅反映，其办理退休手续时发现，人事档案中因上世纪80年代工作调转表上缺少劳动部门审批公章，导致不累计工龄，个人需往返原单位开具当年工作证明不便的问题。
现场接访的市级领导立即组织召开市信访工作联席会议，议定由人社部门向当事人原单位出具公函核实情况，同时人社部门排查此类问题一并解决。仅用时5天，马某的闹心事便彻底解决。
《法治日报》记者近日在采访中了解到，2023年5月以来，盘锦市信访工作联席会议充分发挥职能作用，市级共召开联席会议32次，专题调度会议11次，救助困难信访人44人、协调化解疑难信访事项17件；各县区共召开联席会议69次，救助困难信访人84人。会议次数和解决问题远超过往同期，一批事关群众利益、影响社会稳定的信访案件在区域内得到有效化解。
围绕落实责任，盘锦市信访工作联席会议刚性量化标准，要求县区级信访工作联席会议或市直各单位党委（组）每周提交需市级解决的救助案件和瓶颈问题，推动主责部门建立会商案件制度，调动各县区各部门真正研究信访问题的主动性，真正解决群众的合理性诉求。
工作中，对于扰乱信访秩序的重点人，经研判会商依法打击到位。对域内户籍属事分离人员，由属事地固定证据移交户籍地处理，形成依法打击合力。
盘锦两级信访工作联席会议坚持逐步转变各部门各县区开展信访工作的理念，实现从解决案件“政策不符，不具备化解条件”到“想方设法找差异推动”再到“举一反三制定新政策解决问题”的转变。
盘锦市信访人王某某的房屋在2017年被划入棚改区域，因房屋没有2010年航拍记录，评估认定为无照房，后经包案领导多次实地走访、上门了解，发现拆迁区域的房屋是信访人本市唯一保障住房，其有慢性疾病无工作能力。经区级信访工作联席会议议定，为王某某申请困难救助金，同时一并研究解决一户类似情况的困难户问题。
2007年，盘锦市排查出上世纪90年代建设的某小区3栋楼存在安全隐患，两级政府多次提出维修方案，均无法与全部住户达成一致。经过多年积极与楼内住户沟通，2023年大部分居民已搬离，信访人王某、张某因病生活困难，并有卧床老人需要赡养，搬迁费用无法满足日后生活，长期生活在楼内，导致危楼改造项目暂停。
为了保障信访人的人身安全，推动积案化解，2023年10月20日，经区级信访工作联席会议提报市级会议，议定由信访部门协助信访人选购房源搬离原住址，对其家庭实际困难进行评估后给予困难救助，该住户搬离。当年12月26日，楼体已全部顺利拆除。
通过信访工作联席会议，解决了该地块征收的“最后一公里”问题，腾出的土地按照规划为商住用地，可以引进和建设新项目。
以往涉法涉诉信访案件和社会信访案件救助途径不同，涉法涉诉信访案件救助只有向上级申请司法救助一个渠道。由于申请司法救助审批时限长、救助金额低、存在办案瑕疵的案件不能审批通过等原因，大批案件积压，导致政法部门对解决信访人诉求“有心无力”。
为此，盘锦市信访工作联席会议打破壁垒，将涉法涉诉信访案件和社会信访案件同等对待，重新制定流程，由各县区联席会议提报至市级层面统一解决。
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