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综合
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□ 本报记者 周孝清
□ 本报通讯员 熊春和
2022年公安工作群众满意度全省垫底；2023年公安工作群众满意度全省优秀单位。江西省鹰潭市公安局余江分局此项工作逆势反转，与其开展的一项大走访活动密不可分。《法治日报》记者了解到，2023年，余江分局以群众满意为第一目标，组织开展“百警千里访民安”大走访活动，全体民辅警利用节假日、下班时间错时走访，用心用情解决群众急难愁盼问题，先后走访群众17万人次，解决各类民生问题360余起，群众对公安工作满意度大幅上升。
聚焦矛盾纠纷当好“调解员”
“长达10年的疙瘩终于解开了。”近日，在余江公安局中童派出所民警的不懈努力下，一起10年前的邻里纠纷成功化解。
2013年5月8日，村民毛某夫妇与邻居因屋顶排水之事发生争吵并打架，4人均受轻微伤。案发后中童派出所依法开展调查，多次组织双方调解，但一直没有达成调解协议。此后，毛某一家人外出做生意，一直未回，邻居多次扬言要报复。民警走访得知这一情况后，立即联合镇政府、村委会共同开展纠纷调处工作。民警通过各种关系电话联系毛某，将其劝返回家，并促成双方达成调解协议，及时清除了这一“隐形”社会风险。
据了解，走访活动中，民辅警通过日常上门，主动向群众询问了解矛盾纠纷线索，协助社区将一些邻里纠纷、陈年旧怨消除化解，推动矛盾纠纷源头防范、源头化解、源头治理，共化解各类矛盾纠纷379起，化解成功率达99.21%。
聚焦民生小事当好“服务员”
“小区门口井盖没有了，晚上很危险，万一有人掉下去怎么办？”前不久，余江区沿河社区尚品佳苑小区警民微信群里，有人发出一条消息。
“我和施工单位联系。”负责走访该片区的余江分局法制大队民警程华荣立即回复信息。
当天17时38分，程华荣下班后火速赶至小区，用电动车设置围挡，提醒路人注意安全，并再次联系施工单位。19时14分，井盖修复完毕，程华荣将照片发至群里，提醒居民注意，赢得一片点赞。
为提升走访成效，余江分局要求民辅警“进圈入群”，与群众建立微信群，共建立警民微信群586个涉及群众6万余人。一年来，警民微信群不仅帮助民警侦查破案，还成为警民交流的桥梁、反诈宣传的平台、便民服务的窗口，成为一个个指尖上的“警务室”。
聚焦治安防范当好“宣传员”
“我前期在网上找人代办驾照，昨天对方催我再交15000元，说是要签订保密协议。”去年5月的一天中午，民警徐俊珅接到居民何某的电话。
“这是一个骗局，千万不要相信，你现在就到公安局来，我在门口等你。”徐俊珅回复道。
原来，去年4月下旬，何某刷抖音时看到一则“代考包过”的驾考广告，便预先交了5000元。5月9日，何某接到消息，“C1驾驶证”下来了，但需要交费15000元，签一份保密协议。何某想起前不久，民警上门走访时进行过反诈宣传，便拨通了徐俊珅的电话。
“谢谢你，差点我就将15000元转出去了，那样损失就更大了。”在徐俊珅的耐心解释下，何某醒悟过来。
余江公安分局有关负责人告诉记者，上门走访时，民警与广大群众面对面交流，用通俗易懂的语言为群众讲解反诈、防盗知识，提高了群众的安全防范能力。2023年，全区多发性侵财案件发案量同比下降43.3%，电信网络诈骗警情数同比下降40.7%。
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| 鹰潭余江公安“百警千里访民安”大走访结硕果
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| 走出“安全感”访出“满意度”
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| （ 2024-01-31 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 周孝清
□ 本报通讯员 熊春和
2022年公安工作群众满意度全省垫底；2023年公安工作群众满意度全省优秀单位。江西省鹰潭市公安局余江分局此项工作逆势反转，与其开展的一项大走访活动密不可分。《法治日报》记者了解到，2023年，余江分局以群众满意为第一目标，组织开展“百警千里访民安”大走访活动，全体民辅警利用节假日、下班时间错时走访，用心用情解决群众急难愁盼问题，先后走访群众17万人次，解决各类民生问题360余起，群众对公安工作满意度大幅上升。
聚焦矛盾纠纷当好“调解员”
“长达10年的疙瘩终于解开了。”近日，在余江公安局中童派出所民警的不懈努力下，一起10年前的邻里纠纷成功化解。
2013年5月8日，村民毛某夫妇与邻居因屋顶排水之事发生争吵并打架，4人均受轻微伤。案发后中童派出所依法开展调查，多次组织双方调解，但一直没有达成调解协议。此后，毛某一家人外出做生意，一直未回，邻居多次扬言要报复。民警走访得知这一情况后，立即联合镇政府、村委会共同开展纠纷调处工作。民警通过各种关系电话联系毛某，将其劝返回家，并促成双方达成调解协议，及时清除了这一“隐形”社会风险。
据了解，走访活动中，民辅警通过日常上门，主动向群众询问了解矛盾纠纷线索，协助社区将一些邻里纠纷、陈年旧怨消除化解，推动矛盾纠纷源头防范、源头化解、源头治理，共化解各类矛盾纠纷379起，化解成功率达99.21%。
聚焦民生小事当好“服务员”
“小区门口井盖没有了，晚上很危险，万一有人掉下去怎么办？”前不久，余江区沿河社区尚品佳苑小区警民微信群里，有人发出一条消息。
“我和施工单位联系。”负责走访该片区的余江分局法制大队民警程华荣立即回复信息。
当天17时38分，程华荣下班后火速赶至小区，用电动车设置围挡，提醒路人注意安全，并再次联系施工单位。19时14分，井盖修复完毕，程华荣将照片发至群里，提醒居民注意，赢得一片点赞。
为提升走访成效，余江分局要求民辅警“进圈入群”，与群众建立微信群，共建立警民微信群586个涉及群众6万余人。一年来，警民微信群不仅帮助民警侦查破案，还成为警民交流的桥梁、反诈宣传的平台、便民服务的窗口，成为一个个指尖上的“警务室”。
聚焦治安防范当好“宣传员”
“我前期在网上找人代办驾照，昨天对方催我再交15000元，说是要签订保密协议。”去年5月的一天中午，民警徐俊珅接到居民何某的电话。
“这是一个骗局，千万不要相信，你现在就到公安局来，我在门口等你。”徐俊珅回复道。
原来，去年4月下旬，何某刷抖音时看到一则“代考包过”的驾考广告，便预先交了5000元。5月9日，何某接到消息，“C1驾驶证”下来了，但需要交费15000元，签一份保密协议。何某想起前不久，民警上门走访时进行过反诈宣传，便拨通了徐俊珅的电话。
“谢谢你，差点我就将15000元转出去了，那样损失就更大了。”在徐俊珅的耐心解释下，何某醒悟过来。
余江公安分局有关负责人告诉记者，上门走访时，民警与广大群众面对面交流，用通俗易懂的语言为群众讲解反诈、防盗知识，提高了群众的安全防范能力。2023年，全区多发性侵财案件发案量同比下降43.3%，电信网络诈骗警情数同比下降40.7%。
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