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声音
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不能让“阴阳菜单”随意宰客
近日，有网友发布视频称，自己在广西桂林一家米粉店吃饭时遇到“阴阳菜单”。本地人在结账时按平价付款，若是外地游客结账，则会被要求按照墙上标注的稍贵的价格付款。针对此事，桂林市秀峰区人民政府发布通报称，已对该店进行立案调查、闭门整改。
同样的饭菜，本地人一个价，外地人一个价，这显然是一种宰客行为，不仅严重侵犯了消费者的合法权益，而且影响了当地作为旅游城市的良好形象。在旅游市场“内卷”的当下，此事也给各地有关部门提了个醒，如果只是重视宣传营销，不对“阴阳菜单”等宰客问题加以重视，那么文旅“内卷”将是白干活，再多的流量也接不住“泼天的富贵”，失去游客只是时间问题。唯有齐心协力为游客创造良好的消费环境，提高游客消费的满意度、体验感，方能将流量变成“留量”。 （何勇）
基层管理者须强化法治意识
近日，天津一名网友反映，因其在村联络群里说了三句话，询问了一些事项，被村委会罚了200元。随后，有媒体记者从当地官方获悉，网友反映的情况基本属实。目前当地有关部门已经责令村委会退还罚款，并向村民道歉，同时开展自查工作，进一步规范村、社区正确履职行为。
此事表面上看是村民和村委会之间的一个小冲突，但也反映出了两方面问题：一是部分基层管理者法治意识和法治观念淡薄。村委会是基层群众性自治组织，并非拥有行政处罚权的政府部门，自然也没有权力去处罚村民。涉事村委会及相关人员如此行事，于法不合。二是部分基层管理者角色定位出现偏差。村委会是为村民服务的，村联络群是让村民反映问题的，怎能因为村民在群中询问事项便以罚款相加？所幸，涉事村委会的错误做法得到了当地有关部门的及时纠偏，为村民讨回了公道。希望此事能够让更多地方的基层管理者引以为戒，在与群众沟通的过程中不能筑起高墙，而是要畅通渠道，更加人性化，更好地服务于民众，真正实现“为人民服务”的宗旨。 （梁璐）
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| 微言法评
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| （ 2024-01-24 ） 稿件来源： 法治日报声音 |
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不能让“阴阳菜单”随意宰客
近日，有网友发布视频称，自己在广西桂林一家米粉店吃饭时遇到“阴阳菜单”。本地人在结账时按平价付款，若是外地游客结账，则会被要求按照墙上标注的稍贵的价格付款。针对此事，桂林市秀峰区人民政府发布通报称，已对该店进行立案调查、闭门整改。
同样的饭菜，本地人一个价，外地人一个价，这显然是一种宰客行为，不仅严重侵犯了消费者的合法权益，而且影响了当地作为旅游城市的良好形象。在旅游市场“内卷”的当下，此事也给各地有关部门提了个醒，如果只是重视宣传营销，不对“阴阳菜单”等宰客问题加以重视，那么文旅“内卷”将是白干活，再多的流量也接不住“泼天的富贵”，失去游客只是时间问题。唯有齐心协力为游客创造良好的消费环境，提高游客消费的满意度、体验感，方能将流量变成“留量”。 （何勇）
基层管理者须强化法治意识
近日，天津一名网友反映，因其在村联络群里说了三句话，询问了一些事项，被村委会罚了200元。随后，有媒体记者从当地官方获悉，网友反映的情况基本属实。目前当地有关部门已经责令村委会退还罚款，并向村民道歉，同时开展自查工作，进一步规范村、社区正确履职行为。
此事表面上看是村民和村委会之间的一个小冲突，但也反映出了两方面问题：一是部分基层管理者法治意识和法治观念淡薄。村委会是基层群众性自治组织，并非拥有行政处罚权的政府部门，自然也没有权力去处罚村民。涉事村委会及相关人员如此行事，于法不合。二是部分基层管理者角色定位出现偏差。村委会是为村民服务的，村联络群是让村民反映问题的，怎能因为村民在群中询问事项便以罚款相加？所幸，涉事村委会的错误做法得到了当地有关部门的及时纠偏，为村民讨回了公道。希望此事能够让更多地方的基层管理者引以为戒，在与群众沟通的过程中不能筑起高墙，而是要畅通渠道，更加人性化，更好地服务于民众，真正实现“为人民服务”的宗旨。 （梁璐）
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