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综合
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本报讯 记者丁国锋 近年来，江苏省宜兴市信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作方式，聚焦前端治理、服务为民、多元化解三个方面，并通过聚力“中心+网格”双轮驱动、“网络+代理”双轨推进、“初访+积案”双向发力，助力矛盾早发现早处理，将服务送到群众“家门口”。
该局创新“社会及信访稳定信息研判中心+网格治理”双向互动工作模式，利用市域范围1085个网格和5930个微网格力量，助力矛盾早发现，并依托覆盖全市18个镇、街道的信息研判中心，强化信息搜集、研判、预警、派单，助力矛盾纠纷及时处置。今年以来，累计排查化解各类矛盾纠纷近3500件。
大力推行网上信访、手机信访和信访代理业务，针对网上信访，在受理、办理、答复等业务流程重要节点采取“两查三提醒”措施，确保群众第一时间就能得知处理进展和结果。同时，针对上班族或行动不便的群众，及时启用信访代理业务，由“代理人”代为递交材料和反映诉求，并将处理进展及时反馈。截至目前，全市网上信访占比84.04%，群众满意率达97.94%。
此外，该局坚持一手抓初信初访，一手抓积案攻坚，既统筹联动，又因案分类施策，最大限度推动多元化解。围绕初次信访事项，建立实施“一访通”机制和“双签双核双见面一现场”工作法，全面夯实首接首办和属地属事责任，目前初次信访量同比下降27.61%，求决类初次信访一次性化解率96.25%。围绕成因复杂、时间跨度长的信访积案、难案，通过党政领导包案、分类督导会办、实地督查指导、绩效考核推动等机制制度，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法多举措化解矛盾纠纷。
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| 江苏宜兴信访聚合力量化解纠纷
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| （ 2023-11-22 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 记者丁国锋 近年来，江苏省宜兴市信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作方式，聚焦前端治理、服务为民、多元化解三个方面，并通过聚力“中心+网格”双轮驱动、“网络+代理”双轨推进、“初访+积案”双向发力，助力矛盾早发现早处理，将服务送到群众“家门口”。
该局创新“社会及信访稳定信息研判中心+网格治理”双向互动工作模式，利用市域范围1085个网格和5930个微网格力量，助力矛盾早发现，并依托覆盖全市18个镇、街道的信息研判中心，强化信息搜集、研判、预警、派单，助力矛盾纠纷及时处置。今年以来，累计排查化解各类矛盾纠纷近3500件。
大力推行网上信访、手机信访和信访代理业务，针对网上信访，在受理、办理、答复等业务流程重要节点采取“两查三提醒”措施，确保群众第一时间就能得知处理进展和结果。同时，针对上班族或行动不便的群众，及时启用信访代理业务，由“代理人”代为递交材料和反映诉求，并将处理进展及时反馈。截至目前，全市网上信访占比84.04%，群众满意率达97.94%。
此外，该局坚持一手抓初信初访，一手抓积案攻坚，既统筹联动，又因案分类施策，最大限度推动多元化解。围绕初次信访事项，建立实施“一访通”机制和“双签双核双见面一现场”工作法，全面夯实首接首办和属地属事责任，目前初次信访量同比下降27.61%，求决类初次信访一次性化解率96.25%。围绕成因复杂、时间跨度长的信访积案、难案，通过党政领导包案、分类督导会办、实地督查指导、绩效考核推动等机制制度，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法多举措化解矛盾纠纷。
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