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综合
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近年来，山西省忻州市代县聚焦“控增量、减存量、防变量”，探索推行“3355”矛盾纠纷排查化解工作法，不断提升信访工作质效。
落实“三级”接访机制。代县压紧压实信访工作责任链条，推行县级领导开门接访、乡镇（部门）领导随时接访、村（社区）干部上门走访的“三级”接访常态化工作机制，及时就地解决群众合法合理诉求。
实行“三步”工作法。该县聚焦重点领域和重点群体，定期组织网格员开展矛盾纠纷大排查、大起底、大化解专项行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题；实行发现矛盾、分办任务、统筹调处“三步”工作法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。
建立“五账”工作法。代县积极开展治理重复信访“百日攻坚”行动，县信访工作联席会议办公室对重复信访案件逐一进行核实，建立建账、理账、查账、交账、销账“五账”工作法，形成闭环工作机制，推动“案结事了、事心双解”。
推进“五个法治化”。该县以“群众满意”为目标，大力推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。针对应当受理的信访事项，做到精准分类、分流、转送、交办；针对不予受理事项，耐心做好信访人的思想疏导和法治教育工作；针对信访人滋事扰序等违法行为，坚决依法处理。 尚艳霞
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| 代县“3355”工作法助信访工作提质增效
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| （ 2023-11-01 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，山西省忻州市代县聚焦“控增量、减存量、防变量”，探索推行“3355”矛盾纠纷排查化解工作法，不断提升信访工作质效。
落实“三级”接访机制。代县压紧压实信访工作责任链条，推行县级领导开门接访、乡镇（部门）领导随时接访、村（社区）干部上门走访的“三级”接访常态化工作机制，及时就地解决群众合法合理诉求。
实行“三步”工作法。该县聚焦重点领域和重点群体，定期组织网格员开展矛盾纠纷大排查、大起底、大化解专项行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题；实行发现矛盾、分办任务、统筹调处“三步”工作法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。
建立“五账”工作法。代县积极开展治理重复信访“百日攻坚”行动，县信访工作联席会议办公室对重复信访案件逐一进行核实，建立建账、理账、查账、交账、销账“五账”工作法，形成闭环工作机制，推动“案结事了、事心双解”。
推进“五个法治化”。该县以“群众满意”为目标，大力推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。针对应当受理的信访事项，做到精准分类、分流、转送、交办；针对不予受理事项，耐心做好信访人的思想疏导和法治教育工作；针对信访人滋事扰序等违法行为，坚决依法处理。 尚艳霞
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