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政法
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□ 本报记者 赵婕
手拿调解台账记录本的李淑玲,现任北京市石景山区古城街道人民调解委员会调解员。今年64岁的她扎根基层10余年从事人民调解工作,从一名“老党员”变身纠纷双方当事者“娘家人”。今年被授予“全国模范人民调解员”称号。 作为基层调解员的李淑玲专治各种矛盾纠纷中的“疑难杂症”。为提高自己的业务能力,李淑玲将自己做调解员后所有调解案卷积累成册,梳理案件类别、调解过程、纠纷解决关键点、法律知识等,细致严谨、条理清晰,又将每个案件的详细调解过程的手写日志整理成台账,分门别类进行反复梳理和复盘。 2022年8月底,由于欠薪问题,曾为某公司员工的陈某向公司负责人文某讨要薪酬,其间因双方情绪激动发生肢体冲突,导致陈某轻微伤。经过耐心听取双方诉求,李淑玲意识到,因为停工失业造成陈某经济困难,是产生纠纷的根本原因,而解决纠纷的突破口,就落到了协调赔偿和支付薪酬上。 随后,李淑玲对文某进行释法说理,耐心规劝,提出将欠薪与人身损伤一并进行经济赔偿的可行性方案。最终,双方同意了李淑玲的提议,文某一并给付陈某欠薪和治疗的费用,双方达成和解,满意而归。 为发挥“治未病”的作用,以李淑玲名字命名的“李大姐调解室”应运而生,通过向群众进行普法宣传、与居民深入交流、学习法律知识的形式探索纠纷调解新模式。 从2013年从事人民调解工作以来,李淑玲先后化解各类矛盾纠纷512件,涉案金额近300万元,收到当事人赠送锦旗26面,调解范围涉及物业、供热、金融合同、损害赔偿、房屋租赁、婚姻家庭邻里纠纷、死亡赔偿等各类纠纷,“李大姐调解室”已经成为化解辖区矛盾纠纷的中坚力量。如今,“李大姐调解室”在群众中逐渐积累良好声誉,大家遇到矛盾纠纷和法律问题,第一反应都是先到调解室咨询或解决。 “作为一名老党员,我将继续担任居民间的‘和事佬’,定分止争,为大家‘拔刺’,同时做好普法宣传,实现把纠纷化解在诉前、把矛盾化解在源头。”李淑玲说。
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64岁的“娘家人”暖心化解矛盾纠纷
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( 2023-10-25 ) 稿件来源: 法治日报政法 |
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□ 本报记者 赵婕
手拿调解台账记录本的李淑玲,现任北京市石景山区古城街道人民调解委员会调解员。今年64岁的她扎根基层10余年从事人民调解工作,从一名“老党员”变身纠纷双方当事者“娘家人”。今年被授予“全国模范人民调解员”称号。 作为基层调解员的李淑玲专治各种矛盾纠纷中的“疑难杂症”。为提高自己的业务能力,李淑玲将自己做调解员后所有调解案卷积累成册,梳理案件类别、调解过程、纠纷解决关键点、法律知识等,细致严谨、条理清晰,又将每个案件的详细调解过程的手写日志整理成台账,分门别类进行反复梳理和复盘。 2022年8月底,由于欠薪问题,曾为某公司员工的陈某向公司负责人文某讨要薪酬,其间因双方情绪激动发生肢体冲突,导致陈某轻微伤。经过耐心听取双方诉求,李淑玲意识到,因为停工失业造成陈某经济困难,是产生纠纷的根本原因,而解决纠纷的突破口,就落到了协调赔偿和支付薪酬上。 随后,李淑玲对文某进行释法说理,耐心规劝,提出将欠薪与人身损伤一并进行经济赔偿的可行性方案。最终,双方同意了李淑玲的提议,文某一并给付陈某欠薪和治疗的费用,双方达成和解,满意而归。 为发挥“治未病”的作用,以李淑玲名字命名的“李大姐调解室”应运而生,通过向群众进行普法宣传、与居民深入交流、学习法律知识的形式探索纠纷调解新模式。 从2013年从事人民调解工作以来,李淑玲先后化解各类矛盾纠纷512件,涉案金额近300万元,收到当事人赠送锦旗26面,调解范围涉及物业、供热、金融合同、损害赔偿、房屋租赁、婚姻家庭邻里纠纷、死亡赔偿等各类纠纷,“李大姐调解室”已经成为化解辖区矛盾纠纷的中坚力量。如今,“李大姐调解室”在群众中逐渐积累良好声誉,大家遇到矛盾纠纷和法律问题,第一反应都是先到调解室咨询或解决。 “作为一名老党员,我将继续担任居民间的‘和事佬’,定分止争,为大家‘拔刺’,同时做好普法宣传,实现把纠纷化解在诉前、把矛盾化解在源头。”李淑玲说。
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