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政法
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□ 本报记者 赵婕
手拿调解台账记录本的李淑玲，现任北京市石景山区古城街道人民调解委员会调解员。今年64岁的她扎根基层10余年从事人民调解工作，从一名“老党员”变身纠纷双方当事者“娘家人”。今年被授予“全国模范人民调解员”称号。
作为基层调解员的李淑玲专治各种矛盾纠纷中的“疑难杂症”。为提高自己的业务能力，李淑玲将自己做调解员后所有调解案卷积累成册，梳理案件类别、调解过程、纠纷解决关键点、法律知识等，细致严谨、条理清晰，又将每个案件的详细调解过程的手写日志整理成台账，分门别类进行反复梳理和复盘。
2022年8月底，由于欠薪问题，曾为某公司员工的陈某向公司负责人文某讨要薪酬，其间因双方情绪激动发生肢体冲突，导致陈某轻微伤。经过耐心听取双方诉求，李淑玲意识到，因为停工失业造成陈某经济困难，是产生纠纷的根本原因，而解决纠纷的突破口，就落到了协调赔偿和支付薪酬上。
随后，李淑玲对文某进行释法说理，耐心规劝，提出将欠薪与人身损伤一并进行经济赔偿的可行性方案。最终，双方同意了李淑玲的提议，文某一并给付陈某欠薪和治疗的费用，双方达成和解，满意而归。
为发挥“治未病”的作用，以李淑玲名字命名的“李大姐调解室”应运而生，通过向群众进行普法宣传、与居民深入交流、学习法律知识的形式探索纠纷调解新模式。
从2013年从事人民调解工作以来，李淑玲先后化解各类矛盾纠纷512件，涉案金额近300万元，收到当事人赠送锦旗26面，调解范围涉及物业、供热、金融合同、损害赔偿、房屋租赁、婚姻家庭邻里纠纷、死亡赔偿等各类纠纷，“李大姐调解室”已经成为化解辖区矛盾纠纷的中坚力量。如今，“李大姐调解室”在群众中逐渐积累良好声誉，大家遇到矛盾纠纷和法律问题，第一反应都是先到调解室咨询或解决。
“作为一名老党员，我将继续担任居民间的‘和事佬’，定分止争，为大家‘拔刺’，同时做好普法宣传，实现把纠纷化解在诉前、把矛盾化解在源头。”李淑玲说。
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| 64岁的“娘家人”暖心化解矛盾纠纷
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| （ 2023-10-25 ） 稿件来源： 法治日报政法 |
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□ 本报记者 赵婕
手拿调解台账记录本的李淑玲，现任北京市石景山区古城街道人民调解委员会调解员。今年64岁的她扎根基层10余年从事人民调解工作，从一名“老党员”变身纠纷双方当事者“娘家人”。今年被授予“全国模范人民调解员”称号。
作为基层调解员的李淑玲专治各种矛盾纠纷中的“疑难杂症”。为提高自己的业务能力，李淑玲将自己做调解员后所有调解案卷积累成册，梳理案件类别、调解过程、纠纷解决关键点、法律知识等，细致严谨、条理清晰，又将每个案件的详细调解过程的手写日志整理成台账，分门别类进行反复梳理和复盘。
2022年8月底，由于欠薪问题，曾为某公司员工的陈某向公司负责人文某讨要薪酬，其间因双方情绪激动发生肢体冲突，导致陈某轻微伤。经过耐心听取双方诉求，李淑玲意识到，因为停工失业造成陈某经济困难，是产生纠纷的根本原因，而解决纠纷的突破口，就落到了协调赔偿和支付薪酬上。
随后，李淑玲对文某进行释法说理，耐心规劝，提出将欠薪与人身损伤一并进行经济赔偿的可行性方案。最终，双方同意了李淑玲的提议，文某一并给付陈某欠薪和治疗的费用，双方达成和解，满意而归。
为发挥“治未病”的作用，以李淑玲名字命名的“李大姐调解室”应运而生，通过向群众进行普法宣传、与居民深入交流、学习法律知识的形式探索纠纷调解新模式。
从2013年从事人民调解工作以来，李淑玲先后化解各类矛盾纠纷512件，涉案金额近300万元，收到当事人赠送锦旗26面，调解范围涉及物业、供热、金融合同、损害赔偿、房屋租赁、婚姻家庭邻里纠纷、死亡赔偿等各类纠纷，“李大姐调解室”已经成为化解辖区矛盾纠纷的中坚力量。如今，“李大姐调解室”在群众中逐渐积累良好声誉，大家遇到矛盾纠纷和法律问题，第一反应都是先到调解室咨询或解决。
“作为一名老党员，我将继续担任居民间的‘和事佬’，定分止争，为大家‘拔刺’，同时做好普法宣传，实现把纠纷化解在诉前、把矛盾化解在源头。”李淑玲说。
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