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保定税务税惠助企促发展优化服务暖民心

( 2023-10-18 ) 稿件来源: 法治日报综合
  今年以来,河北省保定市税务部门持续优化办税缴费服务,落实落细各项税费优惠政策,着力打造政策优、服务好、办事快的便民办税模式,助力税收营商环境持续优化。
  国家税务总局高阳县税务局健全征纳互动服务体系,在全市范围内率先开通征纳互动专线,在远程帮办中心新设两个窗口,配置2名专职座席,进行互动答疑。同时,组建网格化征纳互动服务团队,纳税人可通过电子税务局“征纳互动”模块,享受提示提醒、互动交流、帮办辅导、定制预约等税费服务。
  为更好地服务中小企业和个体工商户,国家税务总局蠡县税务局以“优化税费服务,助企创新发展”为主题,开展中小企业服务季活动。活动期间,该局税务工作人员通过征纳互动平台精准推送税费优惠政策,并抽调业务骨干组建专家服务团队进行入户辅导,“面对面”解读政策要点,让政策红利更好惠及经营主体。同时,对涉税中介机构进行重点走访,召开企业问需座谈会,了解企业经营现状和涉税诉求,助其依法规范诚信执业。
  国家税务总局望都县税务局在办税服务厅采用“三诊式”办税模式,挑选素质高、能力强的业务骨干担任导税员,配备手持移动终端,为进厅纳税人快速高效办理涉税业务。纳税人遇到疑难复杂涉税问题,可即时连线管理分局及业务股室,通过多方“会诊”,实现“最多跑一次”。此外,该局将晨夕培训与专题研讨相结合,邀请各业务部门为办税服务厅人员讲解税费优惠政策、纳税服务规范等内容,持续提升纳税服务质效。
  国家税务总局易县税务局将落实落细税费优惠政策、助企纾困解难作为优化税收营商环境的重要抓手,分类建立政策台账,精准匹配适用企业;成立由办税服务厅、业务股室和税源管理分局业务骨干组成的税收专家顾问工作室,采取办税服务厅现场解答、业务股室内部沟通、干部入企精准辅导的方式,通过线上、线下多渠道为企业提供税费优惠政策指导、涉税风险预警等服务,努力打造“全方位、全覆盖、全时空”的税费服务网络,确保纳税人缴费人“懂政策、会操作、能享受”,满足其多样化、个性化办税缴费需求。
胡博文  

   
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