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绍兴崧厦街道建立健全多元解纷机制

( 2023-10-12 ) 稿件来源: 法治日报综合
  近年来,浙江省绍兴市上虞区崧厦街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,建立健全矛盾纠纷多元化解机制,不断提高群众信访工作满意度。2022年,该街道获评全市首批“枫桥式”法治街道。
  崧厦街道矛盾纠纷调处化解中心推出矛盾纠纷多元化调处智慧系统,推动网源、警源、诉源、访源“四源融合”,将街道政法办及崧厦派出所、司法所、法庭、检察室涉及矛盾纠纷,村(社区)和伞业商会涉及矛盾纠纷全部纳入系统,实现前端“一口归集”,分层分类进行流转和管理。近3年来,该街道年均受理矛盾纠纷800余件。
  崧厦街道矛盾纠纷调处化解中心实行派出所、司法所、法庭、检察室、工业商贸办、伞业商会6个站所(行业协会)集中驻点,为群众提供信访代办、人民调解等服务,对不同类型矛盾纠纷进行分类调处。同时,建立“德古会客厅”“老兵调解室”“幸福伞”家事调解室等10余个调解品牌,近3年来,矛盾纠纷调解成功率达95%。
  此外,该街道建立信访事项办理、化解、跟踪、评价一体化考评机制,对入驻街道矛盾纠纷调处化解中心的多元调解力量进行“捆绑式”考核,确保各环节环环相扣、联调联动。同时,每年划拨专项资金用于矛盾纠纷调处工作,采取“以奖代补”方式,根据事项难易程度、结案方式、案卷规范程度等进行精准激励。
孟立锋 任迪萍  

   
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