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综合
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今年以来，浙江省乐清市认真扎实贯彻落实浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”部署，率先开通营商环境专席，打造“12345+3号键”的专线服务，落实专人“7×24小时”全天候受理转办诉求，全力护航全市21万家市场主体。
打造即时答复、接诉即办的前沿阵地。加快“一问一答”知识库建设，重新梳理、细化分类、扩充更新惠企政策知识库，进一步提升信息覆盖率、准确度和完整性。目前已上传涉企类信息近600条。同时，持续深化“接诉即办”改革，积极探索构建“热线+企业+有关单位”的营商环境“三方通话”模式，与36个市直部门建立联动工作机制，实现远程解答、问办一体。
打造专项审核、高效办理的督办平台。组织开展专项审核，对办理不规范、化解不及时、群众不满意的件，通过书面督办、电话督办、现场督办、会议督办、媒体督办、批示督办六大督办形式，及时督促承办单位解决涉营商环境等问题。截至目前，营商环境事项一次性化解率和群众满意率均为100%。
打造内外考核、全员发力的责任体系。将涉营商环境事项办理情况纳入对市直机关及乡镇（街道）的效能考核，实行每月定期通报、指导纠偏改错，提升工作质效。今年1月至7月，已纠偏改错20余个问题。 陈微
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| 乐清专席专线优化提升营商环境
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| （ 2023-09-07 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，浙江省乐清市认真扎实贯彻落实浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”部署，率先开通营商环境专席，打造“12345+3号键”的专线服务，落实专人“7×24小时”全天候受理转办诉求，全力护航全市21万家市场主体。
打造即时答复、接诉即办的前沿阵地。加快“一问一答”知识库建设，重新梳理、细化分类、扩充更新惠企政策知识库，进一步提升信息覆盖率、准确度和完整性。目前已上传涉企类信息近600条。同时，持续深化“接诉即办”改革，积极探索构建“热线+企业+有关单位”的营商环境“三方通话”模式，与36个市直部门建立联动工作机制，实现远程解答、问办一体。
打造专项审核、高效办理的督办平台。组织开展专项审核，对办理不规范、化解不及时、群众不满意的件，通过书面督办、电话督办、现场督办、会议督办、媒体督办、批示督办六大督办形式，及时督促承办单位解决涉营商环境等问题。截至目前，营商环境事项一次性化解率和群众满意率均为100%。
打造内外考核、全员发力的责任体系。将涉营商环境事项办理情况纳入对市直机关及乡镇（街道）的效能考核，实行每月定期通报、指导纠偏改错，提升工作质效。今年1月至7月，已纠偏改错20余个问题。 陈微
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