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平安中国·社区
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□ 本报记者 赵红旗
“‘公民恳谈日’谈出了干部与群众的深情厚谊。看到各部门领导围坐在一张桌子上，讨论解决俺的问题，心里有说不出来的感动。”8月15日，在河南省永城市芒山镇党群服务中心信访接待大厅，村民李某高兴地说。
6月初的一天晚上，在外务工的李某骑电动自行车回家途中不慎跌入正在施工的路灯坑内，致其腿部受伤，花费医疗费3000余元。李某及其家人多次找到施工方要求赔偿医疗费，施工方以设有警示标识为由拒绝赔偿。
8月15日是永城市乡镇的“公民恳谈日”，李某来到芒山镇信访接待大厅，向下访的市领导反映自己的问题，分包芒山镇的市级领导接待了他。在耐心倾听其诉求后，立即召集各有关部门工作人员现场研究化解方案。经组织调解，施工方认识到，虽然设有警示标识，但在夜晚并不醒目，表示愿意承担部分责任。双方就医疗费用承担比例达成和解协议，施工方当场支付了医疗费。
永城市信访局相关负责人介绍说，永城是河南省最东部的县级市，处于豫、皖、苏、鲁4省交界处，优越的地理区位给当地的经济社会快速发展带来了动力，但也给工作带来了压力。2004年以来，通过深入学习借鉴“浦江经验”，市委、市政府把领导干部下访接访作为总抓手，积极探索做好群众工作的新途径、新方法，在全市建立市、乡、村三级“公民恳谈日”工作机制，集中时间、集中力量解决老问题、化解新矛盾，促进社会和谐稳定。
每月25日是永城市的市级“公民恳谈日”。当天，市四大班子领导和有关职能部门负责人全部参加，面对面接待群众，零距离解决问题；每月15日是乡镇“公民恳谈日”，分包乡镇的市级领导和乡镇党政班子成员参加接访；每月5日是村级“公民恳谈日”，村“两委”班子成员采取集中接访和平时接访调处相结合的方法，与群众谈心，了解其诉求，把问题尽可能解决在平时，化解在基层，力争做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。
“公民恳谈日”制度建立以来，永城市坚持在市、乡、村三级定期开展领导干部下访接访活动，采取常态接访、定期约访、重点走访、带案下访等多种措施，逐步形成“三级联动”的大接访工作格局，使“公民恳谈日”成为深入基层调研日、政治思想工作日、法律法规宣传日、矛盾纠纷排查日、为民解忧排难日、意见建议征集日、方针政策贯彻日、工作作风改进日，有力地促进了干部工作作风转变，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，搭建了解决问题的平台，人民群众的获得感、幸福感和满意度进一步得到提升。
“我们要常态化坚持‘公民恳谈日’制度，并将这一机制作为密切联系群众的重要举措，作为大兴调查研究、狠抓作风建设的有力抓手，始于群众诉求，终于百姓满意。”永城市委书记曾凯说。
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| 永城“公民恳谈日”为民排忧解难
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| （ 2023-09-03 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 赵红旗
“‘公民恳谈日’谈出了干部与群众的深情厚谊。看到各部门领导围坐在一张桌子上，讨论解决俺的问题，心里有说不出来的感动。”8月15日，在河南省永城市芒山镇党群服务中心信访接待大厅，村民李某高兴地说。
6月初的一天晚上，在外务工的李某骑电动自行车回家途中不慎跌入正在施工的路灯坑内，致其腿部受伤，花费医疗费3000余元。李某及其家人多次找到施工方要求赔偿医疗费，施工方以设有警示标识为由拒绝赔偿。
8月15日是永城市乡镇的“公民恳谈日”，李某来到芒山镇信访接待大厅，向下访的市领导反映自己的问题，分包芒山镇的市级领导接待了他。在耐心倾听其诉求后，立即召集各有关部门工作人员现场研究化解方案。经组织调解，施工方认识到，虽然设有警示标识，但在夜晚并不醒目，表示愿意承担部分责任。双方就医疗费用承担比例达成和解协议，施工方当场支付了医疗费。
永城市信访局相关负责人介绍说，永城是河南省最东部的县级市，处于豫、皖、苏、鲁4省交界处，优越的地理区位给当地的经济社会快速发展带来了动力，但也给工作带来了压力。2004年以来，通过深入学习借鉴“浦江经验”，市委、市政府把领导干部下访接访作为总抓手，积极探索做好群众工作的新途径、新方法，在全市建立市、乡、村三级“公民恳谈日”工作机制，集中时间、集中力量解决老问题、化解新矛盾，促进社会和谐稳定。
每月25日是永城市的市级“公民恳谈日”。当天，市四大班子领导和有关职能部门负责人全部参加，面对面接待群众，零距离解决问题；每月15日是乡镇“公民恳谈日”，分包乡镇的市级领导和乡镇党政班子成员参加接访；每月5日是村级“公民恳谈日”，村“两委”班子成员采取集中接访和平时接访调处相结合的方法，与群众谈心，了解其诉求，把问题尽可能解决在平时，化解在基层，力争做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。
“公民恳谈日”制度建立以来，永城市坚持在市、乡、村三级定期开展领导干部下访接访活动，采取常态接访、定期约访、重点走访、带案下访等多种措施，逐步形成“三级联动”的大接访工作格局，使“公民恳谈日”成为深入基层调研日、政治思想工作日、法律法规宣传日、矛盾纠纷排查日、为民解忧排难日、意见建议征集日、方针政策贯彻日、工作作风改进日，有力地促进了干部工作作风转变，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，搭建了解决问题的平台，人民群众的获得感、幸福感和满意度进一步得到提升。
“我们要常态化坚持‘公民恳谈日’制度，并将这一机制作为密切联系群众的重要举措，作为大兴调查研究、狠抓作风建设的有力抓手，始于群众诉求，终于百姓满意。”永城市委书记曾凯说。
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