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地方新闻
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本报讯 记者李娜 通讯员赵刚 张海真 山东省济南市历城区坚持以人民为中心，以党建为引领，以“数字信访”为依托，以“泉城帮办”为主线，以网格为支撑，以“三无”村（社区）建设为着力点，深入推进“数字信访”基层基础建设，贯彻落实“泉城帮办·随访连线”创新举措，依托市信访信息一体化中心，扎实推动“帮办服务”在以王舍人街道恒大城社区为代表的各基层单位落实落地，实现全区矛盾纠纷源头治理效能大幅提升。
历城区王舍人街道恒大城社区创设“恒大城社区帮您办工作站”，构建“1站牵头统揽、3大服务保障、3支队伍支撑、1个目标落地”的“1331”工作机制，坚持“对每一起事项、5分钟受理、30分钟上门、3天内回访”的“1533”工作法，通过及时就地精细服务，将矛盾化解在源头，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，社区成立5年以来“无访、无诉、无刑”，成为城市社区治理的典范。历城区始终坚持以完善基层矛盾纠纷多元化解调处机制为重点，持续推动“泉城帮办·随访连线”向基层延伸，促进实现由“群众带着问题上访”向“干部靠上帮办服务”转变，在助力提升基层治理效能的探索实践中，努力擦亮历城帮办代办品牌。今年以来，全区帮办信访事项2236件，帮办落实率100%，帮办满意率99.87%。
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| 济南历城区：
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| 推动“泉城帮办·随访连线”向基层延伸
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| （ 2023-08-29 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 记者李娜 通讯员赵刚 张海真 山东省济南市历城区坚持以人民为中心，以党建为引领，以“数字信访”为依托，以“泉城帮办”为主线，以网格为支撑，以“三无”村（社区）建设为着力点，深入推进“数字信访”基层基础建设，贯彻落实“泉城帮办·随访连线”创新举措，依托市信访信息一体化中心，扎实推动“帮办服务”在以王舍人街道恒大城社区为代表的各基层单位落实落地，实现全区矛盾纠纷源头治理效能大幅提升。
历城区王舍人街道恒大城社区创设“恒大城社区帮您办工作站”，构建“1站牵头统揽、3大服务保障、3支队伍支撑、1个目标落地”的“1331”工作机制，坚持“对每一起事项、5分钟受理、30分钟上门、3天内回访”的“1533”工作法，通过及时就地精细服务，将矛盾化解在源头，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，社区成立5年以来“无访、无诉、无刑”，成为城市社区治理的典范。历城区始终坚持以完善基层矛盾纠纷多元化解调处机制为重点，持续推动“泉城帮办·随访连线”向基层延伸，促进实现由“群众带着问题上访”向“干部靠上帮办服务”转变，在助力提升基层治理效能的探索实践中，努力擦亮历城帮办代办品牌。今年以来，全区帮办信访事项2236件，帮办落实率100%，帮办满意率99.87%。
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