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地方新闻
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□ 本报记者 史万森 常煜
准格尔旗位于内蒙古自治区西南部、鄂尔多斯市东部。近年来，随着经济和社会发展速度的加快，征占地补偿、移民搬迁安置、劳资社保等直接涉及群众切身利益的矛盾纠纷和信访隐患有所凸显。
为转变日益严峻的信访形势，准格尔旗坚持以人民为中心，以“党的领导推动‘事要解决’”为核心，以主体多元坚持“两个到位”、诉求多元实现“三个转变”、化解多元强化“四个机制”的“一核多元工作法”为抓手，进一步拓宽群众诉求反映渠道，多方合力让一大批疑难复杂信访积案得到化解，荣获2022年度“全国信访工作示范县”，是内蒙古自治区获此殊荣的8个旗县区之一。
在“准格尔旗信访局”微信公众号上，可以方便地查询每个月的准格尔旗县级领导“接访+约访+联合接访”安排表、苏木乡镇街道领导接访安排表。
曾是信访当事人的王某告诉记者，他们就是看到接访表之后，前往旗信访局成功维权的。6月28日下午，在准格尔旗煤矿工作的王某等16人，培训上岗后工作了十几天，被以工作人员充足为理由集体辞退，工资也没有结算。束手无策之时，一行人来到旗信访局进行维权。接访人员了解情况后，当场联系用人公司进行调解，经过9个多小时的努力，6月29日凌晨1点多签订了离职结算协议，用人公司把工资分别汇入王某等16人的银行账号。16位务工人员向工作人员表示感谢后踏上了返乡的路。
“近年来，领导接访成了常态化，信访接待事项也进行了细化，能够快捷有效地帮助群众解决问题。”准格尔旗信访局局长鲁宇奇说。
记者了解到，准格尔旗不断健全信访联席工作机制，规范旗乡两级信访工作联席会议制度，合力推动信访矛盾化解到位，确保“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。
2022年，全旗信访总量批次同比下降28.46%，到市以上走访批次同比下降32.35%，重复信访同比下降了15.51%，实现了信访量“三下降”的目标。
“先坐下来，喝口水，慢慢说。”7月4日，在准格尔旗信访局接待室，准格尔旗人民检察院检察长杜志平向信访人说道。准格尔旗公安局、人民法院、司法局、纪委监委等相关工作人员在同一天联合接访。在听完信访人赵某关于涉法涉诉事件的阐述，并做好记录后，接访领导对信访人关注的疑点、困惑逐条进行了解释。
这是畅通信访渠道，实现“三个转变”的一个缩影。近年来，准格尔旗大力推进领导干部接访下访常态化，由“群众上访”向“干部下访”转变，把矛盾化解在“家门口”；由“堂前击鼓”向“网上传书”转变，全力推行“互联网+信访”，采用“手机访+网上访+来信访+电话访+邮件访”五种途径，让群众通过手机、电脑终端24小时反映问题，并可实现网上信访过程和结果的可查询、可跟踪、可督办、可评价；加强信访事项转办跟踪落实，规范信访事项转办督办流程，由“粗放式”向“精细化”转变。
此外，为突出问题解决，准格尔旗还在多元化解上下功夫，强化“四个机制”建设。一是健全信访工作奖惩机制；二是实行信访事项领导包案化解机制；三是建立社会矛盾多元化解机制；四是建立违法信访联合惩处机制。
据了解，准格尔旗还将加大初次信访办理力度，对群众初次信访事项及时转送交办、跟踪督办、就地化解，最大限度减少问题的产生和积累，最大限度减少重复信访。持续巩固示范创建成效，发挥示范引领作用，推动信访工作高质量发展。
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| 准格尔旗多措并举推动信访量“三下降”
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| （ 2023-08-22 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 史万森 常煜
准格尔旗位于内蒙古自治区西南部、鄂尔多斯市东部。近年来，随着经济和社会发展速度的加快，征占地补偿、移民搬迁安置、劳资社保等直接涉及群众切身利益的矛盾纠纷和信访隐患有所凸显。
为转变日益严峻的信访形势，准格尔旗坚持以人民为中心，以“党的领导推动‘事要解决’”为核心，以主体多元坚持“两个到位”、诉求多元实现“三个转变”、化解多元强化“四个机制”的“一核多元工作法”为抓手，进一步拓宽群众诉求反映渠道，多方合力让一大批疑难复杂信访积案得到化解，荣获2022年度“全国信访工作示范县”，是内蒙古自治区获此殊荣的8个旗县区之一。
在“准格尔旗信访局”微信公众号上，可以方便地查询每个月的准格尔旗县级领导“接访+约访+联合接访”安排表、苏木乡镇街道领导接访安排表。
曾是信访当事人的王某告诉记者，他们就是看到接访表之后，前往旗信访局成功维权的。6月28日下午，在准格尔旗煤矿工作的王某等16人，培训上岗后工作了十几天，被以工作人员充足为理由集体辞退，工资也没有结算。束手无策之时，一行人来到旗信访局进行维权。接访人员了解情况后，当场联系用人公司进行调解，经过9个多小时的努力，6月29日凌晨1点多签订了离职结算协议，用人公司把工资分别汇入王某等16人的银行账号。16位务工人员向工作人员表示感谢后踏上了返乡的路。
“近年来，领导接访成了常态化，信访接待事项也进行了细化，能够快捷有效地帮助群众解决问题。”准格尔旗信访局局长鲁宇奇说。
记者了解到，准格尔旗不断健全信访联席工作机制，规范旗乡两级信访工作联席会议制度，合力推动信访矛盾化解到位，确保“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。
2022年，全旗信访总量批次同比下降28.46%，到市以上走访批次同比下降32.35%，重复信访同比下降了15.51%，实现了信访量“三下降”的目标。
“先坐下来，喝口水，慢慢说。”7月4日，在准格尔旗信访局接待室，准格尔旗人民检察院检察长杜志平向信访人说道。准格尔旗公安局、人民法院、司法局、纪委监委等相关工作人员在同一天联合接访。在听完信访人赵某关于涉法涉诉事件的阐述，并做好记录后，接访领导对信访人关注的疑点、困惑逐条进行了解释。
这是畅通信访渠道，实现“三个转变”的一个缩影。近年来，准格尔旗大力推进领导干部接访下访常态化，由“群众上访”向“干部下访”转变，把矛盾化解在“家门口”；由“堂前击鼓”向“网上传书”转变，全力推行“互联网+信访”，采用“手机访+网上访+来信访+电话访+邮件访”五种途径，让群众通过手机、电脑终端24小时反映问题，并可实现网上信访过程和结果的可查询、可跟踪、可督办、可评价；加强信访事项转办跟踪落实，规范信访事项转办督办流程，由“粗放式”向“精细化”转变。
此外，为突出问题解决，准格尔旗还在多元化解上下功夫，强化“四个机制”建设。一是健全信访工作奖惩机制；二是实行信访事项领导包案化解机制；三是建立社会矛盾多元化解机制；四是建立违法信访联合惩处机制。
据了解，准格尔旗还将加大初次信访办理力度，对群众初次信访事项及时转送交办、跟踪督办、就地化解，最大限度减少问题的产生和积累，最大限度减少重复信访。持续巩固示范创建成效，发挥示范引领作用，推动信访工作高质量发展。
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