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综合
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近年来，浙江省温州市平阳县萧江镇建立健全信访工作机制，不断提升信访矛盾化解实效。
一是建立信访事项闭环管理机制。该镇三套班子领导每周轮流在信访接待室接访，受理信访举报件和上级转办信访件；镇信访办每日梳理信访接待交办单，提交分管信访工作领导，当天签批给有关职能科室，明确办结时间；镇纪委将电话督查与现场督查相结合，定期对承办事项进行督查；镇信访办每周三进村走访重点信访人员，告知信访事项办理进度，并将办结件的处理意见报告书全部扫描留档，实现信访件“受理、流转、办理、办结”全程留痕。
二是扎实推进矛盾纠纷就地化解。萧江镇落实矛盾纠纷日排查、日报告、周研判制度，组织网格员每日进网入格走访、上门入户排查，及时发现各类苗头性、倾向性问题。针对排查出的矛盾纠纷，组织双方当事人在村党群服务中心进行调解，坚持“一人一策”“一事一策”原则，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
三是探索矛盾纠纷多元化解新路径。该镇依托镇、村（社区）人民调解组织，建立以“乃哥调解工作室”为引领，以“文君人民调解工作室”等7个个人品牌调解工作室为抓手的“1+X”调解模式。同时，公布调解员名册，群众可根据自身诉求和意愿选择调解员进行调解，进一步提高调解效率。
温作熙
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| 平阳萧江镇健全信访工作机制提升矛盾化解实效
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| （ 2023-07-21 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，浙江省温州市平阳县萧江镇建立健全信访工作机制，不断提升信访矛盾化解实效。
一是建立信访事项闭环管理机制。该镇三套班子领导每周轮流在信访接待室接访，受理信访举报件和上级转办信访件；镇信访办每日梳理信访接待交办单，提交分管信访工作领导，当天签批给有关职能科室，明确办结时间；镇纪委将电话督查与现场督查相结合，定期对承办事项进行督查；镇信访办每周三进村走访重点信访人员，告知信访事项办理进度，并将办结件的处理意见报告书全部扫描留档，实现信访件“受理、流转、办理、办结”全程留痕。
二是扎实推进矛盾纠纷就地化解。萧江镇落实矛盾纠纷日排查、日报告、周研判制度，组织网格员每日进网入格走访、上门入户排查，及时发现各类苗头性、倾向性问题。针对排查出的矛盾纠纷，组织双方当事人在村党群服务中心进行调解，坚持“一人一策”“一事一策”原则，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
三是探索矛盾纠纷多元化解新路径。该镇依托镇、村（社区）人民调解组织，建立以“乃哥调解工作室”为引领，以“文君人民调解工作室”等7个个人品牌调解工作室为抓手的“1+X”调解模式。同时，公布调解员名册，群众可根据自身诉求和意愿选择调解员进行调解，进一步提高调解效率。
温作熙
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