|
综合
|
|
□ 本报记者 陈东升
□ 本报通讯员 毛勇华
“这两天美食城多了提示牌，还有人不定时巡逻，没有燃油车占用充电车位了，我们出行也方便多了。”浙江省江山市多位市民称赞道。
近日，江山一市民向江山市信访局反映市区美食城公共充电桩车位经常被燃油车占用，影响电车正常充电，给出行带来不便。当日值班接访的市委书记了解情况后，当即要求相关部门抓紧研究、精准施策，最终综合行政执法、城投集团、街道和社区等单位会商研究，半个月内即解决该问题。
近年来，江山市深入践行“浦江经验”，出台信访工作全链条质量管控提升意见，坚持落实“三办”机制，持续规范信访事项办理，推动信访工作提质增效。
一般问题接诉即办。以群众需求为导向，落实“首接首问责任制”。群众合理合法的诉求，马上想办法解决，能当场解决的就当场解决；合情合理但法律上没有明确依据的诉求，创造条件想办法解决。做好跟踪督办、反馈回访，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。
复杂问题主官主办。在严格执行衢州市初次信访事项办理“六个一”机制的基础上，明确规定乡镇（街道）书记、部门主要领导要阅批群众来访来信来电、审签信访事项处理意见。对于疑难复杂信访事项，乡镇（街道）、部门主要领导一周内接待、领衔督办，从而有效压实“一把手”责任。
重大问题提级督办。定期梳理久拖不决的重大信访问题提级督办，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。市信访工作联席会议每周专题会商督办“初信初访不满意”事项，每月定期抽查初信初访事项办理质效并召开初信初访办理质效分析会。
江山市通过落实“三办”机制，推动信访工作提质增效，实现信访生态持续好转、群众满意率持续提升。
|
|
|
| 浙江江山落实“三办”机制市委书记值班接访
|
|
|
|
|
|
| （ 2023-07-17 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
|
|
□ 本报记者 陈东升
□ 本报通讯员 毛勇华
“这两天美食城多了提示牌，还有人不定时巡逻，没有燃油车占用充电车位了，我们出行也方便多了。”浙江省江山市多位市民称赞道。
近日，江山一市民向江山市信访局反映市区美食城公共充电桩车位经常被燃油车占用，影响电车正常充电，给出行带来不便。当日值班接访的市委书记了解情况后，当即要求相关部门抓紧研究、精准施策，最终综合行政执法、城投集团、街道和社区等单位会商研究，半个月内即解决该问题。
近年来，江山市深入践行“浦江经验”，出台信访工作全链条质量管控提升意见，坚持落实“三办”机制，持续规范信访事项办理，推动信访工作提质增效。
一般问题接诉即办。以群众需求为导向，落实“首接首问责任制”。群众合理合法的诉求，马上想办法解决，能当场解决的就当场解决；合情合理但法律上没有明确依据的诉求，创造条件想办法解决。做好跟踪督办、反馈回访，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。
复杂问题主官主办。在严格执行衢州市初次信访事项办理“六个一”机制的基础上，明确规定乡镇（街道）书记、部门主要领导要阅批群众来访来信来电、审签信访事项处理意见。对于疑难复杂信访事项，乡镇（街道）、部门主要领导一周内接待、领衔督办，从而有效压实“一把手”责任。
重大问题提级督办。定期梳理久拖不决的重大信访问题提级督办，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。市信访工作联席会议每周专题会商督办“初信初访不满意”事项，每月定期抽查初信初访事项办理质效并召开初信初访办理质效分析会。
江山市通过落实“三办”机制，推动信访工作提质增效，实现信访生态持续好转、群众满意率持续提升。
|
|
|
