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综合
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“小李，村里的巡防队反映有一家养殖场散养大量家禽，乱排乱泄，严重影响环境卫生，110报警服务台也有相关预警信息，我们尽快去看看。”近日，浙江省杭州市淳安县金峰乡平安办工作人员收到锦溪村村级巡防队发来的信息。为及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，该乡平安办立即组织党员干部和包村干部前往锦溪村了解情况，并将其作为突出个案进行处理。
随后，金峰乡平安办邀请锦溪村村“两委”干部、养殖场负责人及部分知情群众在乡信访协调中心进行会商。其间，该乡平安办工作人员将村级巡防队前期巡查情况、乡平安办实地调研结果、权威部门研判报告等向双方进行解释说明。同时，结合畜禽养殖违法行为典型案例，讲解《畜禽规模养殖污染防治条例》重点条款内容，要求养殖场负责人合法规范经营，处理好畜禽养殖与生态环境协调发展的关系，综合利用畜禽养殖废弃物，确保污染物达标排放。经过多次谈心谈话，最终，养殖场负责人与村民代表签订谅解备忘录，该起矛盾纠纷得以圆满化解。
信访工作是“送上门来的群众工作”，是了解社情民意的重要窗口，是党和政府联系群众的桥梁纽带。近年来，金峰乡党委、政府践行以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，推行“党建+信访”工作机制，推动信访矛盾纠纷有效化解。同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“一站式服务，一揽子解决”的思路，进一步畅通群众诉求反映渠道，建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，努力将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
针对突发性矛盾，快速高效解纠纷。金峰乡坚持“快”字当头，聚焦分析研判、协调联动、压实责任等各个环节，对突发性矛盾纠纷做到“早发现、早处置、早化解”。同时，将事前预防与事后应急相结合，借助浙江社会应急联动系统进行事前预警，组织村级巡防队事先了解情况，由乡镇联合村“两委”进行初步分析研判，坚持“一案一策”制定化解方案，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
针对重点领域纠纷，推进多元化解。该乡强化部门联动，依托人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，推动医患纠纷、土地纠纷、劳动争议纠纷等重点领域矛盾纠纷多元化解，努力让群众“最多跑一地，最多跑一次”就能解决烦心事。
针对历史遗留问题，综合施策精准发力。金峰乡积极开展信访积案攻坚化解行动，分析矛盾根源，梳理化解思路，压实工作责任，通过走访调研、召开座谈会等多种方式，有效化解一批久拖未决的信访积案，获得群众广泛认可。
余仁浩
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| 淳安金峰乡分类施策推动信访矛盾有效化解
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| （ 2023-04-26 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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“小李，村里的巡防队反映有一家养殖场散养大量家禽，乱排乱泄，严重影响环境卫生，110报警服务台也有相关预警信息，我们尽快去看看。”近日，浙江省杭州市淳安县金峰乡平安办工作人员收到锦溪村村级巡防队发来的信息。为及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，该乡平安办立即组织党员干部和包村干部前往锦溪村了解情况，并将其作为突出个案进行处理。
随后，金峰乡平安办邀请锦溪村村“两委”干部、养殖场负责人及部分知情群众在乡信访协调中心进行会商。其间，该乡平安办工作人员将村级巡防队前期巡查情况、乡平安办实地调研结果、权威部门研判报告等向双方进行解释说明。同时，结合畜禽养殖违法行为典型案例，讲解《畜禽规模养殖污染防治条例》重点条款内容，要求养殖场负责人合法规范经营，处理好畜禽养殖与生态环境协调发展的关系，综合利用畜禽养殖废弃物，确保污染物达标排放。经过多次谈心谈话，最终，养殖场负责人与村民代表签订谅解备忘录，该起矛盾纠纷得以圆满化解。
信访工作是“送上门来的群众工作”，是了解社情民意的重要窗口，是党和政府联系群众的桥梁纽带。近年来，金峰乡党委、政府践行以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，推行“党建+信访”工作机制，推动信访矛盾纠纷有效化解。同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“一站式服务，一揽子解决”的思路，进一步畅通群众诉求反映渠道，建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，努力将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
针对突发性矛盾，快速高效解纠纷。金峰乡坚持“快”字当头，聚焦分析研判、协调联动、压实责任等各个环节，对突发性矛盾纠纷做到“早发现、早处置、早化解”。同时，将事前预防与事后应急相结合，借助浙江社会应急联动系统进行事前预警，组织村级巡防队事先了解情况，由乡镇联合村“两委”进行初步分析研判，坚持“一案一策”制定化解方案，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
针对重点领域纠纷，推进多元化解。该乡强化部门联动，依托人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，推动医患纠纷、土地纠纷、劳动争议纠纷等重点领域矛盾纠纷多元化解，努力让群众“最多跑一地，最多跑一次”就能解决烦心事。
针对历史遗留问题，综合施策精准发力。金峰乡积极开展信访积案攻坚化解行动，分析矛盾根源，梳理化解思路，压实工作责任，通过走访调研、召开座谈会等多种方式，有效化解一批久拖未决的信访积案，获得群众广泛认可。
余仁浩
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