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综合
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“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局景县税务局围绕国家税务总局河北省税务局推出的一系列便民办税新举措，持续提升税费服务水平，加快打造更具吸引力、更具竞争力、更加富有活力的税收营商环境。
降成本、优体验，纳税人获得感不断增强。该局根据辖区办税人口分布特点，对硬件资源进行优化整合，配备智能办税服务厅、基层分局办税微厅和自助办税终端网点，着力打造全域“一站式”办税区。同时，设立“阳光e税”远程帮办中心，安排2名业务骨干座席，在线提供政策咨询、远程辅导，为纳税人缴费人解答政策咨询1000余条；打破业务分属不同窗口的壁垒，将发生频率高、关联性大的业务打包成“套餐”，为纳税人提供“一站式”办理服务，将平均办税时长压缩至4分钟。
听诉求、快响应，纳税人幸福感持续攀升。建立“双反馈”工作机制，及时回应和处理纳税人缴费人诉求。截至目前，办结回访率和反馈满意度均达95%以上。成立公职律师涉税争议咨询调解中心，抽调各部门业务骨干组建协调团队，提供需求收集、投诉举报等服务，解决纳税人缴费人涉税难题；对已办结的争议事项实行跟踪管理，聚焦相似度较高的个案，寻找共性规律，剖析深层原因，找出同类争议的解决思路。
严执法、优环境，纳税人满意度不断提升。定期开展法律知识专题学习，提升税务干部法治理念，新录用公务员在2022年执法资格考试中通过率达100%；定期邀请企业代表、行业协会会员到税务局参观指导，引导纳税人树立依法诚信纳税意识；以税收法律法规为依据，积极探索刚性执法与柔性执法的有效衔接，为企业营造更加宽松便利的营商环境；全面推行行政执法公示制度、行政执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，依法及时主动向社会公开税务执法信息。
税务部门聚焦纳税人缴费人需求，不断创新便民办税举措，对营造更加优质的营商环境和服务经济高质量发展具有重要意义。接下来，景县税务局将紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，持续开展“便民办税春风行动”，为纳税人送春风、优服务，更好服务辖区企业发展。
周悦
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| 景县推进“便民办税春风行动”优化营商环境
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| （ 2023-03-20 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局景县税务局围绕国家税务总局河北省税务局推出的一系列便民办税新举措，持续提升税费服务水平，加快打造更具吸引力、更具竞争力、更加富有活力的税收营商环境。
降成本、优体验，纳税人获得感不断增强。该局根据辖区办税人口分布特点，对硬件资源进行优化整合，配备智能办税服务厅、基层分局办税微厅和自助办税终端网点，着力打造全域“一站式”办税区。同时，设立“阳光e税”远程帮办中心，安排2名业务骨干座席，在线提供政策咨询、远程辅导，为纳税人缴费人解答政策咨询1000余条；打破业务分属不同窗口的壁垒，将发生频率高、关联性大的业务打包成“套餐”，为纳税人提供“一站式”办理服务，将平均办税时长压缩至4分钟。
听诉求、快响应，纳税人幸福感持续攀升。建立“双反馈”工作机制，及时回应和处理纳税人缴费人诉求。截至目前，办结回访率和反馈满意度均达95%以上。成立公职律师涉税争议咨询调解中心，抽调各部门业务骨干组建协调团队，提供需求收集、投诉举报等服务，解决纳税人缴费人涉税难题；对已办结的争议事项实行跟踪管理，聚焦相似度较高的个案，寻找共性规律，剖析深层原因，找出同类争议的解决思路。
严执法、优环境，纳税人满意度不断提升。定期开展法律知识专题学习，提升税务干部法治理念，新录用公务员在2022年执法资格考试中通过率达100%；定期邀请企业代表、行业协会会员到税务局参观指导，引导纳税人树立依法诚信纳税意识；以税收法律法规为依据，积极探索刚性执法与柔性执法的有效衔接，为企业营造更加宽松便利的营商环境；全面推行行政执法公示制度、行政执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，依法及时主动向社会公开税务执法信息。
税务部门聚焦纳税人缴费人需求，不断创新便民办税举措，对营造更加优质的营商环境和服务经济高质量发展具有重要意义。接下来，景县税务局将紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，持续开展“便民办税春风行动”，为纳税人送春风、优服务，更好服务辖区企业发展。
周悦
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