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平安中国·身影
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□ 本报记者 刘欢 刘志月 办过案子、当过内勤、从事过综合部门工作,干了一辈子警察,老姜的经历可谓丰富多彩。 临近退休,出乎众人意料,老姜主动申请去做一名社区民警。 “年龄这么大了,还折腾什么?”同事劝,领导也劝,老姜皆不为所动,一心要到社区去。按老姜的话说是,“补齐从警生涯最后一块拼图”。 2020年8月3日,55岁的姜亨祝辞去湖北黄石大冶市公安局纪检监察室主任职务,来到大冶市公安局罗沟桥派出所做了一名社区民警,到了他心心念念的基层。 从零再出发 姜亨祝负责的是长安社区。他报到的那天也是社区警务室成立的日子。 虽做了不少心理建设,但从机关科室“主官”到基层“片儿警”,一切从“零”开始,姜亨祝仍有些难以适应。 长安社区地处大冶市城乡接合部,由15个封闭式居民小区组成,6000余户、近1.9万人,是当地面积最大的新兴社区,治安情况复杂。 “现在的公安工作和以前完全不一样,以前是管理型,现在是服务型,像文明养犬、夫妻吵架,我们都要管。”千头万绪的工作,让“坐办公室的”姜亨祝有些迷茫,不禁打起“退堂鼓”,“没必要到这个年龄段了还这么较真”。 2020年10月,社区里的一件事“敲醒”了想要“躺平”的姜亨祝。 长安社区某小区里有一所幼儿园,每天上学放学时间,大量学生家长涌入小区接送小孩,严重影响小区正常生活。日积月累下,业主和学生家长的矛盾逐渐升级。姜亨祝和长安社区居委会党委书记、居委会主任刘亚军一道,先后9次组织幼儿园负责人、业主代表、小区物业协商做工作,带领辅警、网格员56次挨家挨户与620余名业主沟通。在连续一个月晚上带领社区干部登门造访240名学生家长后,姜亨祝用真心和诚意打动了小区业主,用平和与理性说服了学生家长,历时近两个月最终解开双方症结。 “能够帮居民解决难题,我觉得很有成就感,心里很舒坦。”姜亨祝开始从工作中咂摸出味道来,体会到社区民警的价值,“社区工作虽然小,但关乎群众切身利益,也要用心用情去做”。调解矛盾纠纷、开展反诈宣传、维护治安秩序……长安社区里,哪里有群众需要,哪里就有姜亨祝的身影。 “他用实际行动践行了转变思想、沉下心来、扎根社区、服务群众的初心使命。”罗沟桥派出所教导员尹文斌说。 走出一条路 一双铁脚板,是姜亨祝的制胜“法宝”。 在姜亨祝看来,熟悉社区、掌握民情,没有捷径可走,只有一寸土地一寸土地地摸索,一楼一栋一家一户地上门走访和春夏秋冬寒来暑往的不断重复。姜亨祝给自己制定了工作计划——每天走访5户居民,面见5名治安重点人,抽查3个场所,开展20户反诈宣传。 1月20日,农历腊月廿九,姜亨祝和往常一样,骑着警务室的“小电驴”,载着辅警董娟去走访。 “都快过年了,我们不至于这么拼吧?”董娟心里有些嘀咕。天空飘着细雨,不一会儿,两人外套就打湿了。“有些居民楼没装电梯,来回爬几趟,我们年轻人都有些吃不消,姜警官快退休的人了,腰杆一直挺得笔直。”董娟对此佩服不已。 两年多来,姜亨祝踏遍辖区角角落落,了解了6000余户居民的基本情况,拉起了59个单位和社区微信群,搭建起了社区工作基础架构。姜亨祝还推动升级了三套技防装备,在每个小区进出通道安装人像抓拍、车牌抓拍高清摄像头;每个楼栋单元安装指纹或人脸识别门禁;配置智能交换一体机,整合全社区监控资源对接到警务室,推动人防力量和技防设施全面提升。 长安社区电诈警情曾居高不下,姜亨祝主动争取多方力量支持,开展六轮“扫楼”入户宣传,“一轮下来至少一个月,不落一户”。姜亨祝每天编发、转发防诈骗信息到59个微信群,对居民浸入式灌输防诈知识。他还将自己编写的反诈提示录入小喇叭内,在辖区开展日常巡逻时,沿路播放。天天在群里“打广告”,有些居民嫌烦,将姜亨祝“踢”出,后禁不住他反复做思想工作,又将他拉了进去。“反正就是赖在群里不走了。”他笑着说。 社区居民徐女士的女儿上网课时遭遇“免费领取游戏皮肤”诈骗,徐女士想起姜警官宣传的“反诈防骗秘诀”,立即终止其操作。 姜亨祝不放过任何反诈宣传机会,社区里举办大型活动,他就到现场宣讲、发放宣传材料。为让宣传更加深入人心,他还紧跟潮流,拉着辅警一起拍摄反诈短视频。“我们经常笑场,主要是他出镜,我们拍。”董娟有些不好意思。 “社区不管大事小情,姜警官都当作自己的大事,认真负责地做好。”刘亚军介绍,该社区电诈警情现已大幅减少,2022年成功创建了9个“无诈、无盗、无赌、无毒、无事故”小区。 携手护平安 守护社区平安,单靠民警可不行,姜亨祝想方设法扩大自己的“朋友圈”。“我们社区民警要善于联系群众、发动群众、组织群众,不仅自己主动带头干,也要发动大家一起干。”姜亨祝说。 借力社区党委力量,推动多方力量参与,姜亨祝组建三支常态化巡防队伍,即网格巡防队、物业巡防队、社区巡防队,确保社区24小时有人巡逻。姜亨祝还发动社区居民力量和社会资源,建立起婚姻纠纷“老亲娘调解室”、情感纠纷“心灵驿站”以及“反家暴工作室”、“祖国花朵”关爱站、“警社医”联动工作站等5大特色服务队。 张先生有些大男子主义,多年来对妻子叶女士横加指责,夫妻俩长期分居。去年3月,再也无法忍受的叶女士坚决要与其离婚,性格急躁的张先生想走极端。在工作中获悉这一情况后,姜亨祝分别将两人安排到“老亲娘调解室”进行心理疏导,并多方联系帮张先生找工作,引导其性格转变,改变其不良习性。 见时机成熟,同年7月28日,姜亨祝再次通知夫妻两人到“老亲娘调解室”做工作,经过“老亲娘”们耐心调和及后续跟进劝导,两人重归于好。 担任社区民警以来,姜亨祝先后调处各类矛盾纠纷190余起,未发生邻里纠纷上访问题,未因群众纠纷引发群体性非访事件。前不久,姜亨祝被评为2022年湖北“最美基层民警”。 回顾这两年多的社区经历,姜亨祝总结出十六字“平安经”——一点一滴打好基础,一心一意做好服务。他认为这是做好社区工作的关键。 图① 姜亨祝在社区开展反诈宣传。 图② 姜亨祝调解社区居民纠纷。 陈宇 摄
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姜亨祝:做活社区警务这块“拼图”
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( 2023-02-26 ) 稿件来源: 法治日报平安中国·身影 |
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