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新春走基层
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本版面文章
· 以“法治之力”助力“基层之治”
· “院落警长”让辖区院落连续130天零发案
· “五脏俱全”的白云司法所
· 高墙内的“平安守护者”

“院落警长”让辖区院落连续130天零发案

( 2023-02-07 ) 稿件来源: 法治日报新春走基层
  图为新城公安“院落警长”、韩森寨派出所民警安慧(右)在辖区市场走访民情。 郭浩 摄
  □ 本报记者 孙立昊洋
  
  农历腊月廿三,北方小年。陕西省西安市新城区公园南路12号院里已经挂起了红灯笼,居民把兔年春联贴在了门上,处处都透着“年”的味道。
  有欢乐就有忧愁,“院落警长群”里有些“异常”情况。原来家住12号院二层的李女士这两天有些闹心,看着每家每户都在采办年货准备过新年,自己却提心吊胆地对付着随时可能“爆发”的下水道反水问题。
  李女士在微信群里这一开“火”不得了,一楼的住户也跟着附和,一时间微信群里乱作一团。
  “想着之前自己从下水道里掏出来的各种杂物,我就气不打一处来。”李女士面对上门的西安市公安局新城分局韩森寨派出所的“院落警长”安慧和随访的记者抱怨。
  “这眼看就过年了,大家都先消消气,不要在群里吵,这样发泄情绪不解决任何问题,搞清楚问题的症结,这事我来协调。”安慧在群里赶快进行了制止。
  虽然微信群里的争吵得以平息,但事情还需要彻底解决。记者跟随安慧的脚步直接去了小区物业公司和社区,对情况进行了解。
  原来,12号院是个老旧小区,很多楼的管道都存在一些陈年“积病”,由于管道老化加上楼上住户丢弃杂物,李女士住的二楼问题比较严重,导致管道常常堵塞。
  “马上过年了,这事儿得紧解决,不能让生活琐事变成邻里纠纷,再发展成安全隐患。”安慧要在年前把问题彻底解决,就这样安慧从一楼到七楼一层一层入户了解情况,沟通协商、化解矛盾。
  在安慧多方协调下,小区物业和整单元21户居民共同分担更换老旧管道的费用,一劳永逸化解下水道反水“顽疾”。施工工人说,不出三天就能把新管道安装完成,困扰居民的下水道反水问题终于得到了解决。
  随后,记者又跟随安慧到辖区某单位家属院进行回访。
  “‘垃圾山’挪走真是太好了,现在出门清爽多了,过年人也有个好心情,多亏了安警官,啥事都给咱院子人操着心。”居民李大妈向记者说起此事,满脸笑意。
  原来,该小区83岁的李奶奶独自居住,平时有子女给的生活费,但李奶奶看见外面的纸箱、塑料瓶等废品还是会捡回来,并把这些废品堆放到公共的楼道里,不仅味道难闻,而且还存在一定的消防安全隐患。
  邻居多次跟李奶奶沟通没有效果,为了尽快化解居民面对的楼道“垃圾山”困扰,安慧没有简单地通知整改,而是多次上门与独居的李奶奶拉家常、帮老人做家务。安慧从收拾屋子说到了收拾楼道,在安慧的耐心劝说下,最终李奶奶欣然同意清理楼道堆放的各种废品。
  在西安市新城区,还有许多同安慧一样的公安民警化身为“院落警长”,守护着辖区的平安。
  当天,记者还跟随西安市公安局新城分局西五路派出所民警赵炜来到他的“院落”走访。
  “王大爷,马上过年了,家里还有啥需要我帮忙的?”
  “都好着呢赵警官,有需要我会在群里@你的。”王大爷笑着说。
  “李大娘,上次家里修完的热水器,没再出问题吧?”
  “没有,没有,现在洗澡美得很。”
  ……
  赵炜就这样一路走,一路问,直到确定自己负责的“院落”没有任何问题,才与小区大门口闲聊的大爷大妈们拱手拜年后离开。
  采访中,记者了解到,近年来西安市公安局新城分局创新提出的“院落警长制”工作机制,是通过发动组织全局民警打破警种界限,主动深入基层一线化身为“院落警长”承包院落的“平安工作”,从而达到密切警民联系、化解群众矛盾、调解百姓纠纷、强化防范宣传、快速反诈预警的目的。
  据统计,目前新城分局777名民警在全区的院落楼宇全部建立“警长微信群”964个、群成员超10万人。2022年新城分局运用“院落警长制”工作机制共处理1052起院落矛盾。新城区全区院落的盗窃民宅、盗窃电动自行车、电信诈骗等易发、高发案件同比分别下降52.17%、45.34%和2.98%,新城区的院落“零发案”天数已累计突破130天。
  腊月廿六,安慧给记者发来信息,经过施工工人的加班加点,12号院的新管道已经安装完成,群众能过个“舒心年”了。
记者手记
  西安市新城区的公安民警到社区院落当“院落警长”已经成为新城公安的特色做法,该做法让“民有所呼 警有所行”落在了实处。新城公安广大民警突破警种边界,以“院落警长”的身份走进辖区院落楼宇、加入群众微信群组,“零距离”“零延时”开展基层楼院警务,点对点、心贴心解决群众急难愁盼问题,并在打击防范、法治宣传、治安管理、户籍业务、反诈预警等各个环节不断提升工作质效,让警民互动沟通的“连心桥”更加便捷高效。

   
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