2022年11月26日
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深圳盐田“一站式”解决群众诉求

　　本报讯 近年来，广东省深圳市盐田区信访局整合信访、调解、心理咨询、司法确认等矛盾纠纷化解资源，优化资源配置，着力构建“受办一体、多元化解”的群众诉求服务工作格局，努力实现群众诉求“全口径、一站式”解决。同时，创新建设智慧化信息平台，通过民生诉求“小切口”，实现问题处置、风险化解“大平安”。据统计，盐田区群众诉求服务智慧指挥系统自2021年7月上线以来，已累计受理各类群众诉求6699件，化解6647件，化解率达99.22%，群众满意度位居全市前列。
王召龙　　

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