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综合
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本报讯 江苏省连云港市建立“四立四准”工作法，推动信访突出问题高效化解。
信访部门建立问题清单，准确交办到位。市信访局按照“五个清楚”标准，对每件信访突出问题的原始诉求、信访过程、基本现状、问题症结、当事人基本情况进行核查，准确掌握案件情况，厘清责任主体，进行精准交办，避免化解主体责任落空。
责任单位成立工作专班，准确接处到位。有权处理地区和部门（单位）按照“一件突出问题、一名包案领导、一个工作专班”的要求，对重点信访事项逐案明确化解处置包案领导和承办责任人，组织专班工作人员追根溯源掌握疑难复杂信访案件成因，分析问题症结，引导群众依法理性表达信访诉求。
包案领导确立化解方案，准确会办到位。出台《信访突出问题领导包案工作制度》，各级包案领导对包案信访件落实“五包”责任，进行接访和会办，明确化解思路、化解方案和具体举措，做到一包到底、包出成效。
信访联席办树立责任导向，准确督查到位。各级信访工作联席会议办公室综合运用“双督双查”等措施，加强工作调度、过程管理、质效评估、督导考核，对信访事项办理流程进行审核把关。同时，定期向本级党委和政府报告信访突出问题攻坚化解情况，向责任地区和单位通报化解进展和存在问题；对工作推进不力造成不良影响的单位和个人依规依纪依法追究责任。 梁亮 陈焱焱
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| 连云港“四立四准”高效化解信访突出问题
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| （ 2022-11-04 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 江苏省连云港市建立“四立四准”工作法，推动信访突出问题高效化解。
信访部门建立问题清单，准确交办到位。市信访局按照“五个清楚”标准，对每件信访突出问题的原始诉求、信访过程、基本现状、问题症结、当事人基本情况进行核查，准确掌握案件情况，厘清责任主体，进行精准交办，避免化解主体责任落空。
责任单位成立工作专班，准确接处到位。有权处理地区和部门（单位）按照“一件突出问题、一名包案领导、一个工作专班”的要求，对重点信访事项逐案明确化解处置包案领导和承办责任人，组织专班工作人员追根溯源掌握疑难复杂信访案件成因，分析问题症结，引导群众依法理性表达信访诉求。
包案领导确立化解方案，准确会办到位。出台《信访突出问题领导包案工作制度》，各级包案领导对包案信访件落实“五包”责任，进行接访和会办，明确化解思路、化解方案和具体举措，做到一包到底、包出成效。
信访联席办树立责任导向，准确督查到位。各级信访工作联席会议办公室综合运用“双督双查”等措施，加强工作调度、过程管理、质效评估、督导考核，对信访事项办理流程进行审核把关。同时，定期向本级党委和政府报告信访突出问题攻坚化解情况，向责任地区和单位通报化解进展和存在问题；对工作推进不力造成不良影响的单位和个人依规依纪依法追究责任。 梁亮 陈焱焱
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