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法治
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本报讯 通讯员褚新耀 王帅 今年以来,山东省枣庄市薛城区邹坞镇以“社情民意大走访”活动为抓手,努力将矛盾隐患排查在先、发现在早、处置在小,取得了矛盾零升级、积案零存量的工作成效,提升了信访源头治理水平。 邹坞镇认真制作走访指南,加强走访人员培训,通过“八步法”“九必问”等方式,全方位收集群众问题诉求,畅通问题反映渠道。建立科级干部公开接访制度,在信访大厅值班,并综合采取困难帮扶、司法救助、公开听证等方式,推动问题解决。同时,利用农村赶大集、乡村大舞台等多种形式,宣传引导群众依法逐级上访、理性表达诉求。对个别重复信访人,主动上门解释政策,普及相关法律知识,促使其转变思想,营造规范有序的信访秩序。通过“以房查人”,建立常住人口明细台账,为抓好常态化疫情防控奠定了基础。针对群众反映的环保问题,邹坞镇组织群众参观化工企业,让群众了解化工企业加大环保投入的措施,缓解焦虑情绪。 在市、区信访满意度测评中,邹坞镇分别排在第5名、第1名。
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枣庄邹坞镇提升信访源头治理水平
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( 2022-11-02 ) 稿件来源: 法治日报法治 |
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本报讯 通讯员褚新耀 王帅 今年以来,山东省枣庄市薛城区邹坞镇以“社情民意大走访”活动为抓手,努力将矛盾隐患排查在先、发现在早、处置在小,取得了矛盾零升级、积案零存量的工作成效,提升了信访源头治理水平。 邹坞镇认真制作走访指南,加强走访人员培训,通过“八步法”“九必问”等方式,全方位收集群众问题诉求,畅通问题反映渠道。建立科级干部公开接访制度,在信访大厅值班,并综合采取困难帮扶、司法救助、公开听证等方式,推动问题解决。同时,利用农村赶大集、乡村大舞台等多种形式,宣传引导群众依法逐级上访、理性表达诉求。对个别重复信访人,主动上门解释政策,普及相关法律知识,促使其转变思想,营造规范有序的信访秩序。通过“以房查人”,建立常住人口明细台账,为抓好常态化疫情防控奠定了基础。针对群众反映的环保问题,邹坞镇组织群众参观化工企业,让群众了解化工企业加大环保投入的措施,缓解焦虑情绪。 在市、区信访满意度测评中,邹坞镇分别排在第5名、第1名。
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