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法治
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本报讯 通讯员褚新耀 王帅 今年以来，山东省枣庄市薛城区邹坞镇以“社情民意大走访”活动为抓手，努力将矛盾隐患排查在先、发现在早、处置在小，取得了矛盾零升级、积案零存量的工作成效，提升了信访源头治理水平。
邹坞镇认真制作走访指南，加强走访人员培训，通过“八步法”“九必问”等方式，全方位收集群众问题诉求，畅通问题反映渠道。建立科级干部公开接访制度，在信访大厅值班，并综合采取困难帮扶、司法救助、公开听证等方式，推动问题解决。同时，利用农村赶大集、乡村大舞台等多种形式，宣传引导群众依法逐级上访、理性表达诉求。对个别重复信访人，主动上门解释政策，普及相关法律知识，促使其转变思想，营造规范有序的信访秩序。通过“以房查人”，建立常住人口明细台账，为抓好常态化疫情防控奠定了基础。针对群众反映的环保问题，邹坞镇组织群众参观化工企业，让群众了解化工企业加大环保投入的措施，缓解焦虑情绪。
在市、区信访满意度测评中，邹坞镇分别排在第5名、第1名。
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| 枣庄邹坞镇提升信访源头治理水平
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| （ 2022-11-02 ） 稿件来源： 法治日报法治 |
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本报讯 通讯员褚新耀 王帅 今年以来，山东省枣庄市薛城区邹坞镇以“社情民意大走访”活动为抓手，努力将矛盾隐患排查在先、发现在早、处置在小，取得了矛盾零升级、积案零存量的工作成效，提升了信访源头治理水平。
邹坞镇认真制作走访指南，加强走访人员培训，通过“八步法”“九必问”等方式，全方位收集群众问题诉求，畅通问题反映渠道。建立科级干部公开接访制度，在信访大厅值班，并综合采取困难帮扶、司法救助、公开听证等方式，推动问题解决。同时，利用农村赶大集、乡村大舞台等多种形式，宣传引导群众依法逐级上访、理性表达诉求。对个别重复信访人，主动上门解释政策，普及相关法律知识，促使其转变思想，营造规范有序的信访秩序。通过“以房查人”，建立常住人口明细台账，为抓好常态化疫情防控奠定了基础。针对群众反映的环保问题，邹坞镇组织群众参观化工企业，让群众了解化工企业加大环保投入的措施，缓解焦虑情绪。
在市、区信访满意度测评中，邹坞镇分别排在第5名、第1名。
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