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法治政府
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 郑欣灵
“您好，这里是自治区信访局疫情防控便民服务热线！请问您有什么问题需要帮助？”新疆此轮疫情发生近一个月来，新疆维吾尔自治区信访局疫情防控便民服务热线十分忙碌，工作人员24小时在岗值守，认真接听每一个群众咨询求助电话，耐心宣传疫情防控政策，及时引导群众合理反映诉求，协调解决群众所急所需，赢得了群众赞扬。
据介绍，自治区信访局设立的24小时疫情防控便民服务热线0991-2391334，负责接听群众关于疫情方面的诉求及意见建议，协调处理群众生产生活方面的实际困难和问题，及时交办相关地区和责任单位，跟踪督促推动问题解决，对全区疫情类诉求“即接、即转、即办、即访、即结”。
疫情大考，考验的是应对处置的“速度”、真诚服务的“态度”，更是情系群众的“温度”。自治区信访局疫情防控便民服务热线尽心尽力帮助特殊时期遇到各种困难的群众排忧解难。
帮助居家隔离的急诊病人就诊、帮助滞留医院的群众返家、帮助情况特殊的群众出疆返疆、帮助参加面试的内地高校毕业生安心援疆、安抚集中隔离点群众焦躁情绪并协调当地改善隔离条件……疫情防控期间，该热线急群众之所急，用贴心温暖的服务帮助来电群众解难题、办实事，及时为群众答疑解惑、纾忧解困，为打赢疫情防控阻击战贡献着“热线力量”。
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| 新疆有个送温暖的疫情防控信访热线
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| （ 2022-09-09 ） 稿件来源： 法治日报法治政府 |
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 郑欣灵
“您好，这里是自治区信访局疫情防控便民服务热线！请问您有什么问题需要帮助？”新疆此轮疫情发生近一个月来，新疆维吾尔自治区信访局疫情防控便民服务热线十分忙碌，工作人员24小时在岗值守，认真接听每一个群众咨询求助电话，耐心宣传疫情防控政策，及时引导群众合理反映诉求，协调解决群众所急所需，赢得了群众赞扬。
据介绍，自治区信访局设立的24小时疫情防控便民服务热线0991-2391334，负责接听群众关于疫情方面的诉求及意见建议，协调处理群众生产生活方面的实际困难和问题，及时交办相关地区和责任单位，跟踪督促推动问题解决，对全区疫情类诉求“即接、即转、即办、即访、即结”。
疫情大考，考验的是应对处置的“速度”、真诚服务的“态度”，更是情系群众的“温度”。自治区信访局疫情防控便民服务热线尽心尽力帮助特殊时期遇到各种困难的群众排忧解难。
帮助居家隔离的急诊病人就诊、帮助滞留医院的群众返家、帮助情况特殊的群众出疆返疆、帮助参加面试的内地高校毕业生安心援疆、安抚集中隔离点群众焦躁情绪并协调当地改善隔离条件……疫情防控期间，该热线急群众之所急，用贴心温暖的服务帮助来电群众解难题、办实事，及时为群众答疑解惑、纾忧解困，为打赢疫情防控阻击战贡献着“热线力量”。
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