株洲“信访+”推动矛盾纠纷多元化解

　　本报讯湖南省株洲市建立“信访+”模式，推动矛盾纠纷多元化解。一是加强网格化管理，建立“信访+网格”模式，将信访工作触角延伸到基层，努力实现矛盾纠纷化解在早、化解在小。二是依托“幸福株洲监督与服务”微信群，建立“信访+微信”模式，让群众足不出户即可实现投诉“一键通”“掌上访”。三是以“人民满意窗口”创建活动为载体，建立“信访+调解”模式，推进社会矛盾纠纷调处化解中心建设，实现“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”，减轻群众访累。张华义王坤　　