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综合
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· 把“满意”装入百姓心坎里
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· 社会建设结硕果群众更安心更满意

把“满意”装入百姓心坎里
湖州吴兴区综合行政执法局(队)获全国“人民满意的公务员集体”称号

( 2022-09-05 ) 稿件来源: 法治日报综合
  □ 本报记者 张维 王春
  
  “披星戴月,逆光向阳,一抹湛蓝,穿梭在湖城大街小巷,绣花功夫绘就绿水青山的美丽家乡,智慧执法奏响多元共治的文明乐章……”一首自创的《综合执法之歌》,唱出了浙江省湖州市吴兴区综合行政执法局(队)队员们对执法事业的无悔追求。
  他们,是勇立改革潮头的“风向标”,是新时代担当有为的“排头兵”,也是全心全意为民服务的“贴心人”。在8月30日举行的全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上,吴兴区综合行政执法局(队)获全国“人民满意的公务员集体”称号。
  把“满意”装入百姓心坎里,正是这支队伍的底色。
勇立潮头
敢为执法改革“风向标”

  吴兴区埭溪镇老虎潭水库是湖州的饮用水源地,却在夏季频频出现钓鱼、捕鱼等行为,严重破坏水库生态环境。为此,埭溪镇综合行政执法队联合区人民检察院、区环保局、镇派出所等部门开展“保护老虎潭”整治行动,有效制止饮用水源地钓鱼捕鱼等违法行为。
  “得益于‘大综合一体化’改革,赋权明责、协同高效的新模式,有效破解了‘看得见、管不着’的乡镇基层治理困局。”吴兴区综合行政执法局党委书记、局长叶平介绍说,作为浙江省“大综合一体化”改革4个试点之一,该局(队)勇毅前行,创新成立浙江省首个行政执法指导委员会,建立13支乡镇(街道)综合执法队,精准划转26个领域1362项执法事项,纵深推进“一支队伍管执法”,探索构建“权责统一、权威高效”的行政执法新格局。
  过去,海量的餐饮油烟投诉举报曾让基层执法队员不堪重负,依托数字化技术,吴兴综合行政执法局(队)将事中处置、事后处罚向事前预防转变,让智慧执法成为执法改革的新引擎。截至目前,该局(队)已在全省率先实现油烟在线实时监测系统全覆盖,涉餐饮油烟群众投诉举报量连续4年下降30%以上。
  吴兴区综合行政执法局(队)还对综合执法监督指挥平台进行扩容提质,通过智能分析、ICM综合视频、千寻二代迭代升级,实现“非现场”执法案件智能分析量提升15%,准确率提升10%。同时,随着行政执法协同指挥集成应用的上线运行,“二元需求发起-三级协同处置-多维评价画像”执法流程闭环基本构成,证据效力不断强化,“互联网+公证”电子证据同比上升15.3%。
  先行先试,方能勇立潮头。记者了解到,敢为执法改革“风向标”,该局(队)先后荣获全国法治政府建设先进集体、浙江省改革创新成绩突出集体、2021年度浙江省改革突破奖银奖参与单位等,被列为司法部全国唯一一家基层执法部门工作联络点、全国行政执法人员培训标准化体系建设试点、浙江省“互联网+监管”统一办案系统建设试点、全省“大综合一体化”行政执法改革试点、全省“大综合一体化”执法监管数字应用建设试点等,还入选浙江省县乡法治政府建设“最佳实践”项目。
使命在肩
善作担当有为“排头兵”

  坚持目标导向、问题导向、效果导向,2017年以来,吴兴区综合行政执法局通过开展占道经营、车辆停放、街面秩序、犬类管理、小区执法、油烟治理、工地管理“七个规范”专项整治,找准履职跑道,着力解决“乱占道、乱停车、乱搭建、乱毁绿、乱堆放、乱排放、乱拉线、乱晾晒、乱张贴、乱投放”等问题,不断提升城市精细化管理水平。5年的攻坚,让吴兴的城市面貌发生了翻天覆地的变化,百姓眼中的城市变得越来越精致。
  哪里群众有需要,哪里就有吴兴执法铁军,这是吴兴执法铁军精神。2022年3月,织里镇突发新冠肺炎疫情,他们闻“令”而动,冲锋在前、连续作战,全力以赴筑牢疫情防控线。54岁的队员汪友勤在得知母亲病重后,舍小家为大家,日夜战斗在防疫一线,只在轮岗休息的空隙,才拿出手机和家人联系。
  据了解,自2020年新冠肺炎疫情发生以来,该局(队)充分发挥力量下沉优势,出动执法队员73112人次、24小时定点驻守在G50、申嘉湖等高速出口及主要道路、各小区卡点,参与洗楼扫店、社区封控、隔离点值班等各项工作。同时,助力复工复产,创新推出整改承诺制、三色“开店地图”等举措,助企纾困解难。
服务为民
当好人民群众“贴心人”

  在湖东小区内,市民小冯正在参与湖东街道城管义工志愿服务活动,与其他志愿者不同,他有着另一重身份——社会服务折抵罚款的申请人。此前因停放机动车占用、损坏小区绿地,他收到了行政处罚告知书。通过社会服务折抵罚款制度,100元罚款被允许通过两小时的社会服务来折抵。而这,正是该局(队)创新推行的社会服务折抵罚款制度,也是转变行政执法理念、优化法治化营商环境的一项重要举措。
  上学日子,月河小学校门口总能看到飞英中队“蓝精灵服务队”队员的身影,他们帮助家长打开车门,拉着孩子的手一路护送到校门口,有效缓解了高峰时段的交通拥堵,也保障了学生从车门到校门“最后一米”的安全。
  “关键小事”不遗余力,正是吴兴综合行政执法局(队)把百姓事装在心里的生动体现。“蓝精灵”“蓝房子”“蓝先锋”……一系列执法服务品牌如今已成为吴兴志愿服务的一张“金名片”,也让更多百姓体会到了满满的幸福感、满意感、获得感。
  “下一步,我们将不忘初心、牢记使命,加速奔跑,实干争先,做一名追风者,闻风而起,为‘在湖州看见美丽中国’添砖加瓦;做一支追风队,风雨兼程,坚持严格执法,文明执法,坚决不负人民所托,不负人民期待。让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。”吴兴区综合行政执法局(队)有关负责人表示。

   
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