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综合
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本报讯 江苏省无锡市锡山区东北塘街道建立三项机制，全力推动信访工作提质增效。
建立主要领导“定点接访”、分管领导“主动下访”、职能部门“会办约访”、属地村（社区）“一线接访”的“四级联动”工作机制。针对群众反映的困难和问题，明确包干责任，按照“优先受理、优先处置、优先反馈”原则，做到“一个问题、一名包案领导、一支查办队伍、一套处置方案”，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
建立人民调解、司法调解、行政调解“三位一体”社会矛盾纠纷调解机制。依托人民调解，用群众“身边人”调解群众“身边事”；依托司法调解，提供专项法律服务，实现“法律咨询不出村、涉法涉诉有人管”；依托行政调解，坚持关口前置、重心下移、温情调解，落实日通报、周会商、月例会工作制度，做到情况互通、信息共享。
建立“严防村级隐患回弹、汇总处理矛盾纠纷、化解重点领域风险”的关口把控机制，从源头预防和减少信访问题发生。落实领导干部挂钩村（社区）机制、矛盾纠纷排查化解制度，加大普法宣传力度，确保“纠纷不反复、问题不反弹”；发挥网络大平台、12345政务服务便民热线、领导留言板等平台作用，及时汇总处理矛盾纠纷；建立重复信访事项台账，加大督办力度，确保信访事项“件件有着落、事事有回音”。
马晓诚
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| 无锡东北塘街道三项机制提升信访质效
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| （ 2022-08-24 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 江苏省无锡市锡山区东北塘街道建立三项机制，全力推动信访工作提质增效。
建立主要领导“定点接访”、分管领导“主动下访”、职能部门“会办约访”、属地村（社区）“一线接访”的“四级联动”工作机制。针对群众反映的困难和问题，明确包干责任，按照“优先受理、优先处置、优先反馈”原则，做到“一个问题、一名包案领导、一支查办队伍、一套处置方案”，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
建立人民调解、司法调解、行政调解“三位一体”社会矛盾纠纷调解机制。依托人民调解，用群众“身边人”调解群众“身边事”；依托司法调解，提供专项法律服务，实现“法律咨询不出村、涉法涉诉有人管”；依托行政调解，坚持关口前置、重心下移、温情调解，落实日通报、周会商、月例会工作制度，做到情况互通、信息共享。
建立“严防村级隐患回弹、汇总处理矛盾纠纷、化解重点领域风险”的关口把控机制，从源头预防和减少信访问题发生。落实领导干部挂钩村（社区）机制、矛盾纠纷排查化解制度，加大普法宣传力度，确保“纠纷不反复、问题不反弹”；发挥网络大平台、12345政务服务便民热线、领导留言板等平台作用，及时汇总处理矛盾纠纷；建立重复信访事项台账，加大督办力度，确保信访事项“件件有着落、事事有回音”。
马晓诚
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