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湖南临武楚江镇延伸触角服务群众不打烊

( 2022-02-08 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  □ 本报记者  阮占江
□ 本报通讯员 龙泽军 刘建军

  近年来,湖南省临武县楚江镇积极创新思维方式,结合农村实际,大力推行“网格化+微信群”模式,以网格为基础,以群众微信群为载体,应民需、急民情、解民忧,亲情打通联系和服务群众“最后一公里”。
  为“高站位”健全工作机制和体系,楚江镇以“网格化+微信群”管理为切入点,建立线上受理、线下办结模式,群众不出门就能反映问题、解决问题、得到帮助。2021年,及时回应群众诉求56个、办结56件,有效节省群众的时间与精力,实现“人在格中走、事在网上办、难在基层解”。特别是楚江棚户区改造项目,涉及老旧房屋改造、广场建设、道路改造、家庭厕所改造、路灯安装、道路绿化、市场改造等工程,房屋修缮180户,恢复太阳能路灯100盏,惠及镇区周边14个村子,有效凝聚了党心民心,架起了为民服务的“连心桥”。
  楚江镇党委、政府通过网格员扎根村委,实现政府服务前移,以全面覆盖、便于服务、无缝衔接为原则,科学划分网格,织密横向到边纵向到底的“管理网”。建立“网格+微信群+N”制度,每个网格都创建网格微信群,吸纳党员、村委老党员等多元参与,依托“一网多元”,以“党员中心户”促基层治理,形成了“一户带一片、多片带整体”的工作新格局,把联系服务群众的触角延伸到千家万户,不仅增强了党组织的凝聚力和感召力,更提升了群众幸福感和获得感。
  粗城村精神障碍患者谭某走失,家人十分着急,在网格群众微信群发布了寻失消息,网格群内其他村民在得知这个信息后积极响应,当天下午就找到谭某,并立即送往医院进行康复治疗。
  同时,楚江镇积极统筹法庭、乡镇信访、司法、综治、应急处置、退役军人管理等基层站所工作力量为依托,以村调委会为枢纽,在14个村设立调解室,建立“1+1+1”微信网格调解模式,即以微信群为工作载体,法庭、司法所、村干部共同参与的三级调解工作模式,完善网格矛盾纠纷排查、预警、调解、处置四个机制,发挥网格“哨点”作用,形成上下联动、纵横联网、责任落实、运转有序的大调解格局。2021年排查纠纷56件,化解54件,化解可能“民转刑”案件4余起,成功率达98%,做到“小事不出村,大事不出镇”。

   
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