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综合
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本报讯 党史学习教育开展以来，浙江省温州市平阳县鳌江镇扎实开展“我为群众办实事”实践活动，下足“绣花功夫”化解信访积案，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
鳌江镇按照“四定四包”（定包案领导、定工作专班、定解决方案、定化解时限，包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包稳控管理）工作要求，紧盯重复信访事项和信访积案，由分管镇领导作为包案领导，对包案问题进行调查研究，制定调处方案，组织有关部门开展调处工作。同时，成立积案化解工作专班，多次开展上门走访活动，耐心倾听群众心声，了解群众诉求，疏导情绪、答疑解惑，做到“一张笑脸相迎、一杯热茶相待、一份耐心听取、一腔热情接待、一片真诚服务”，着力解决群众最关心、最迫切、最现实的问题。
陈敏思
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| 温州鳌江镇用“绣花功夫”化解信访积案
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| （ 2021-12-21 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 党史学习教育开展以来，浙江省温州市平阳县鳌江镇扎实开展“我为群众办实事”实践活动，下足“绣花功夫”化解信访积案，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
鳌江镇按照“四定四包”（定包案领导、定工作专班、定解决方案、定化解时限，包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包稳控管理）工作要求，紧盯重复信访事项和信访积案，由分管镇领导作为包案领导，对包案问题进行调查研究，制定调处方案，组织有关部门开展调处工作。同时，成立积案化解工作专班，多次开展上门走访活动，耐心倾听群众心声，了解群众诉求，疏导情绪、答疑解惑，做到“一张笑脸相迎、一杯热茶相待、一份耐心听取、一腔热情接待、一片真诚服务”，着力解决群众最关心、最迫切、最现实的问题。
陈敏思
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