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平安中国·社区
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湖北的吴先生下载了某款App，并被“首充会员仅0.1元”的页面吸引，他就付费0.1元开通了会员。4个月后，吴先生发现自己被该软件扣除了272元。他重新打开页面后才发现，开通按钮上方有一行含有“7天试用，到期68元/月续费”的小字。当前，部分App自动续费套路深，引导消费者入坑，并给退订续费服务设置了诸多障碍。
改善维权环境
自动续费乱象不仅“缺德”而且违法，之所以屡禁不止与消费者维权环境有关。消费者投诉无门，维权成本高，即使成功也仅仅是退还百十块钱费用，商家不痛不痒，毫无敬畏之心。各级消协应考虑直接提起消费民事公益诉讼，倒逼商家敬畏消费者权益。
河北省魏县人民检察院 薛文涛
警惕三种侵权
当前，视频网站涉嫌侵权主要包括三方面，一是格式条款的提示方式与内容不合法；二是广告描述不清涉嫌虚假宣传；三是单方设置障碍修改合同条款。要打造人人共享、人人参与的网络普惠时代，需要视频网站尊重、保障用户权益，同时加强市场监督。
北京市海淀区人民法院 曹健
提升自我防范
逐利是商家的目的，免费或低价往往是营销噱头，吸引人眼球，自动续费是商家用格式合同让消费者“入坑”。除了监管部门加强管理外，消费者事先一定要擦亮眼睛，特别对低价的东西要谨慎购买或使用，免得花冤枉钱，事后维权的代价很大。
陕西省宝鸡市陈仓区人民检察院 杜永清
加大惩处力度
自动续费本是用户和平台双赢的举措。对于App自动续费的各种乱象，市场监管部门不妨来一次大排查，对于部分App的违法违规操作，该通报的通报，该责令整改的责令整改。对于那些屡教不改的App，也无需心慈手软，当重罚就重罚，该下架就下架。
新疆维吾尔自治区拜城县公安局 高献明
不被低价迷惑
眼下，涉及的会员制越来越多，消费者一不小心就会掉入坑里。为此，消费者在下载App开通会员前，一定要擦亮眼睛看仔细了，尤其更要读懂当中的服务条款，千万不要被那些所谓的低价会员费而迷惑，以为捡了便宜，急着开通会员，以免“哑巴吃黄连，有苦说不出”。
浙江省台州市公安局椒江分局 陶旦琴
□ 下期话题
向未成年人免费开放
11月29日，故宫博物院发布公告称，为进一步贯彻落实未成年人保护法，故宫博物院决定在原有6岁以下或身高1.2米以下儿童，以及每周二统一预约的中小学生免费的基础上，试行所有开放日对未成年人免费开放。消息一出，即引发广泛关注。
未成年人保护法规定：博物馆、纪念馆、科技馆、展览馆、美术馆、文化馆、社区公益性互联网上网服务场所以及影剧院、体育场馆、动物园、植物园、公园等场所，应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放。如何加速这一进程？请大家各抒己见。来稿请投：fzrbsqb@126.com并标明互动话题栏目收。
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| 自动续费乱象
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| （ 2021-12-05 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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湖北的吴先生下载了某款App，并被“首充会员仅0.1元”的页面吸引，他就付费0.1元开通了会员。4个月后，吴先生发现自己被该软件扣除了272元。他重新打开页面后才发现，开通按钮上方有一行含有“7天试用，到期68元/月续费”的小字。当前，部分App自动续费套路深，引导消费者入坑，并给退订续费服务设置了诸多障碍。
改善维权环境
自动续费乱象不仅“缺德”而且违法，之所以屡禁不止与消费者维权环境有关。消费者投诉无门，维权成本高，即使成功也仅仅是退还百十块钱费用，商家不痛不痒，毫无敬畏之心。各级消协应考虑直接提起消费民事公益诉讼，倒逼商家敬畏消费者权益。
河北省魏县人民检察院 薛文涛
警惕三种侵权
当前，视频网站涉嫌侵权主要包括三方面，一是格式条款的提示方式与内容不合法；二是广告描述不清涉嫌虚假宣传；三是单方设置障碍修改合同条款。要打造人人共享、人人参与的网络普惠时代，需要视频网站尊重、保障用户权益，同时加强市场监督。
北京市海淀区人民法院 曹健
提升自我防范
逐利是商家的目的，免费或低价往往是营销噱头，吸引人眼球，自动续费是商家用格式合同让消费者“入坑”。除了监管部门加强管理外，消费者事先一定要擦亮眼睛，特别对低价的东西要谨慎购买或使用，免得花冤枉钱，事后维权的代价很大。
陕西省宝鸡市陈仓区人民检察院 杜永清
加大惩处力度
自动续费本是用户和平台双赢的举措。对于App自动续费的各种乱象，市场监管部门不妨来一次大排查，对于部分App的违法违规操作，该通报的通报，该责令整改的责令整改。对于那些屡教不改的App，也无需心慈手软，当重罚就重罚，该下架就下架。
新疆维吾尔自治区拜城县公安局 高献明
不被低价迷惑
眼下，涉及的会员制越来越多，消费者一不小心就会掉入坑里。为此，消费者在下载App开通会员前，一定要擦亮眼睛看仔细了，尤其更要读懂当中的服务条款，千万不要被那些所谓的低价会员费而迷惑，以为捡了便宜，急着开通会员，以免“哑巴吃黄连，有苦说不出”。
浙江省台州市公安局椒江分局 陶旦琴
□ 下期话题
向未成年人免费开放
11月29日，故宫博物院发布公告称，为进一步贯彻落实未成年人保护法，故宫博物院决定在原有6岁以下或身高1.2米以下儿童，以及每周二统一预约的中小学生免费的基础上，试行所有开放日对未成年人免费开放。消息一出，即引发广泛关注。
未成年人保护法规定：博物馆、纪念馆、科技馆、展览馆、美术馆、文化馆、社区公益性互联网上网服务场所以及影剧院、体育场馆、动物园、植物园、公园等场所，应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放。如何加速这一进程？请大家各抒己见。来稿请投：fzrbsqb@126.com并标明互动话题栏目收。
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