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本报讯 今年以来，江苏省连云港市徐圩新区坚持以人民群众满意为目标，紧扣“四化”标准，扎实推进信访业务标准化建设，为新区经济社会发展营造了良好的营商环境。
一是组织运行高效化。新区党工委、管委会定期听取信访标准化建设等重点工作情况汇报，完善组织机构和工作方案，健全周研判、月调度、季度点评和年度总结等工作机制，形成分工明确、责任清晰、工作联动、运转高效的标准化建设格局。
二是业务标准精细化。健全完善涵盖登记录入、受理告知、办理答复、送达评价等方面的业务流程规范和管理办法，使每项工作都有标准可循。同时，结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，加强接访窗口标准化建设，打造“农民工权益保障直通车”、阳光信访评议等服务品牌，努力实现群众“最多访一次”。
三是培训指导多样化。通过邀请专家进行集中培训、评选“岗位之星”等方式，引导信访人员对标找差，提升业务能力。强化点对点指导帮带，对涉访重点单位做好业务指导，切实提升基层贯彻落实标准化建设的意识和水平。
四是考核督查常态化。将信访业务标准化建设纳入全区信访工作考核重要内容，对基层单位和职能部门的信访业务标准化工作进行跟踪督查、动态巡查和定期通报，推动信访业务标准全面落地落实。 吉启柱
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| 连云港徐圩新区“四化”推进信访标准化建设
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| （ 2021-05-12 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏省连云港市徐圩新区坚持以人民群众满意为目标，紧扣“四化”标准，扎实推进信访业务标准化建设，为新区经济社会发展营造了良好的营商环境。
一是组织运行高效化。新区党工委、管委会定期听取信访标准化建设等重点工作情况汇报，完善组织机构和工作方案，健全周研判、月调度、季度点评和年度总结等工作机制，形成分工明确、责任清晰、工作联动、运转高效的标准化建设格局。
二是业务标准精细化。健全完善涵盖登记录入、受理告知、办理答复、送达评价等方面的业务流程规范和管理办法，使每项工作都有标准可循。同时，结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，加强接访窗口标准化建设，打造“农民工权益保障直通车”、阳光信访评议等服务品牌，努力实现群众“最多访一次”。
三是培训指导多样化。通过邀请专家进行集中培训、评选“岗位之星”等方式，引导信访人员对标找差，提升业务能力。强化点对点指导帮带，对涉访重点单位做好业务指导，切实提升基层贯彻落实标准化建设的意识和水平。
四是考核督查常态化。将信访业务标准化建设纳入全区信访工作考核重要内容，对基层单位和职能部门的信访业务标准化工作进行跟踪督查、动态巡查和定期通报，推动信访业务标准全面落地落实。 吉启柱
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