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| 平安中国·社区 |
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□ 本报记者 马利民 文/图
□ 本报通讯员 唐晨念
2020年7月，以四川省成都市公安局青羊分局东坡派出所社区民警熊伟名字命名、四川首个民警智能工作室“熊伟安全防范工作室”成立。工作室融合社区警务、便民服务、微型消防站、医疗急救等功能，服务着周边近两万余名常住居民。投入使用半年来，工作室通过“智能化线上接收、线下处理”的方式，已经解决了近万余件社区事务。
真心实意为民解忧
“熊伟安全防范工作室”位于成都市青羊区玉宇路、东坡北一路两条道路交叉的十字路口西南角，十分醒目。这个占地约15平方米的工作室，用简易钢构与扣板组合而成，外面红色显示屏上出警电话与防范诈骗宣传的字样反复滚动呈现。
《法治日报》记者走进工作室发现，这实际上是一个现代化警务室，里面配备有微型消防站、反恐防暴器材架、电脑、办公桌椅、沙发、空调、饮水机、简易厕所等，不仅具备常规街面警务室功能，还可作为巡逻防控的“临时补给站”。
“熊警官！请你赶紧过来，我们对面小区的楼顶上有人要跳楼自杀……”1月23日下午，青羊区朗基龙唐小区居民向熊伟反映。正在值班的熊伟一边与事发小区香木林的保安负责人联系，一边紧急赶往现场，后经过大家共同劝导，因工作不顺、患上疾病欲轻生的38岁女子表示，将调整好心态，过好自己未来生活。
据了解，与其他街面治安岗亭相比，“熊伟安全防范工作室”的特别之处在于，其依托熊伟丰富的校园安全防范经验和在公安工作中所提炼出的各项切实可行的为民服务新举措，真正成为“群众家门口的派出所”“学校门口的警务室”，居民在家门口就可以办好事情、化解难题。
“用心做警务，用爱筑社区”，这是熊伟从警20余年的座右铭。
“群众工作绝不能只喊口号，必须贴近他们，倾听他们的心声，真心实意地为他们解决问题。”熊伟正跟记者说着的时候，一名40岁左右的男子走进工作室寻求帮助。原来，他停放在附近停车场的车被划伤，但物业因为涉及业主隐私拒绝了其调取监控的请求。
“好办，你放心，我马上和物业联系。”熊伟听罢拿起手机，熟练地翻出停车场相关负责人的电话，几番沟通，物业答应帮助查看监控，有线索会主动联系求助群众。
“我责任段人口密度特别大，有9条街道，10个小区，每家物业的电话我都存着，各个行业也都建立了微信群，平时帮他们解决困难，回过头来人家自然愿意帮助我们开展工作。”熊伟告诉记者。
畅通服务群众路径
为了让工作室发挥安全保障作用，将安全保障工作效益最大化，熊伟汇同专业公司共同研发了“社区居民自助申报平台”。群众可通过手机扫描二维码，随时随地自主申请和填报出租房屋、暂住人口和从业人员等信息，实现数据多跑路群众少跑腿，同时又满足了采集数据的真实性和更新维护的时效性，达到警民双便利的实用效果。
社区居民自助申报平台启用以来，已经采集了1万余条基本信息。该平台主要涵盖“出租房屋登记”“实有人口登记”“从业人员登记”“心愿墙”四大功能。群众使用微信进入平台界面，根据申报类别进行选择填报即可。
记者点开“心愿墙”，里面的留言五花八门，有公安业务咨询的，有邻里纠纷请求调解的，有提供违法犯罪线索的，最特别的一条是请教如何教育好孩子的……一条留言就是一个心愿，熊伟都会亲自回复。
一位妈妈留言，自己的孩子总有偷拿别人东西的坏习惯，已经教育好多次，但还是改不了，希望熊警官协助纠正。熊伟看到后很重视，多次上门了解情况，并站在孩子的角度思考问题，找到最能让孩子接受的方式沟通教育。几经周折，孩子最终改掉了这个坏习惯。
熊伟指着工作室墙上挂着的一张聘书，那是成都市青羊区家庭教育协调领导小组办公室聘请熊伟为青羊区家庭教育专家讲师的证书。“很多辖区居民都叫我熊老师。”熊伟笑着说。
防范宣传不漏一人
工作室门上镶嵌着一块彩屏，屏里装着熊伟从网络上下载的各类安全防范视频，从早上9点到晚上9点，每天12个小时循环播放。特别是晚饭后，周边小区出门散步的中老年人都爱来看，在此值守的熊伟便趁热打铁，一边讲解具体案例一边发放宣传单。
“除了两个没有电梯的老旧小区，这样的屏幕已经在我责任社区内全覆盖了。”谈起这件事熊伟感到很自豪，“我多次跟分众传媒的负责人协调沟通，他们也非常支持我的工作，同意将我提供的反电诈等安防宣传视频投放到小区电梯里的多媒体屏上播放。”
熊伟说自己是个急性子，想到了就会马上付诸行动，想方设法解决，“就拿门口这块屏来说，从前期安装、中期视频横式改竖式、再到音响，这一句话的内容，我加了3天的班。”
熊伟守护着“熊伟安全防范工作室”从无到有、从小到大，如同他守护群众那般细致、那般柔情，他和他的工作室一起，都深深扎根在东坡路社区。
当被问及2021年的工作目标，他信心满满地说，在2020年较低基数的基础上，通过努力将辖区电诈发案率再压低30%至50%。
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| “熊伟安全防范工作室”扎根社区
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| （ 2021-02-28 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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