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云南大理市公安打造“旅游快警”名片
一抹藏蓝守护“诗与远方”

( 2024-05-31 ) 稿件来源: 法治日报综合
□ 本报记者  石飞
□ 本报通讯员 闻炜

  在城区、景区布建40个快警组,搭建快警勤务指挥室,充分发挥屯警街面、灵活机动、快速反应的优势,构建起“1、3、5”分钟快速处置圈,最大限度提升街面见警率和管事率,维护旅游秩序。
  近日,《法治日报》记者走进云南省大理白族自治州大理市,探寻大理市公安如何践行新时代“枫桥经验”,打造“旅游警务”,护诗与远方,守一方平安。
治安形势持续向好
  在大理市复兴路快警站旁边的树荫下,几位老人安逸地享受着清晨的阳光。
  “古城有他们,我们很安心。”102岁高龄的杨奶奶对记者说。
  大理市公安局古城派出所坐落于苍山脚下、洱海之滨,辖区总面积43.48平方千米,常住人口4.9万人、暂住人口2.2万人,有白、回、彝、汉等14个民族,年均接待游客1100万人次,年均接警1万余起。
  据古城派出所教导员周福宇介绍,古城作为大理的旅游名片,“辖区就是景区、中外杂居、多民族聚居、旅居学合一、吃住行一体”的复杂情形给公安工作带来了“非传统”冲击。古城派出所立足实际,全所70%的警力投身于街面防控、警情处理等工作,辖区治安形势持续向好,“两抢”案件实现连续4年零发案。
  古城派出所严格落实“1、3、5”分钟快速响应,在辖区设置1个快警组、3个快警点,用出警速度和处警质量提升游客满意度。快警点内还专门配备医疗急救包、雨伞等便民设施,为游客提供咨询求助、失物招领等暖心服务。创建“阿鹏调解室”,今年以来调解疑难矛盾纠纷51件,调解满意率达100%。
  据悉,1月1日至5月10日,古城派出所共接报有效警情7545起,日均接报警58起,其中纠纷警情共1295起,快警当场处理纠纷警情736件,占纠纷警情的56.8%;求助警情共3923起,快警处置求助警情1373起,占求助警情的35%。
  大理市公安局女子交巡警队于4月22日授旗投入运行,古城片区有20名队员。古城女子交巡警队主要在大理古城核心区、洱海生态廊道等热门景点景区,结合实时警情、人流的情况,选择最需要的地点开展步巡、定点值守、接处警、服务救助、交通疏导、安全防范宣传等工作。女子交巡警队成立以来,共服务群众1300余人次,开展巡逻240余次,开展安全防范宣传20次。
就地化解矛盾纠纷
  从古城向北出发,东临洱海、西枕苍山,坐落着被誉为中国白族风情第一镇的喜洲。
  近年来,喜洲古镇旅游火热出圈,游客量呈“井喷式”增长。大理市公安局喜洲派出所教导员段祖德介绍,面对古镇游客激增的现状,一是做实“田间调解”,对于稻田内、田野间发生的涉旅事件,本着“迅速介入、快速处理”原则,不生硬执法、不浪费游客时间;在调解本地群众与外来游客的纠纷矛盾时,采取现场办公的形式,第一时间到现场受理,第一时间调处化解,第一时间反馈游客,严防“小事拖大,大事拖炸”。二是深化“田园服务”,根据旅游高峰、平峰、常态调整勤务模式,突出喜林苑、城北村稻田、网红路等重点部位和区域,完善“点上守、线上巡、圈上固、面上控”的巡防格局,及时将服务触角延伸到田间地头,热情接受游客困难求助,就地化解矛盾纠纷,构筑起和谐、平安、喜乐的“警民情”。
  段祖德介绍,科学分工编组沉入景区街面,完善“屯警街面、动中备勤、及时处置”机制,把警力部署到蝴蝶泉公园、洱海生态廊道喜洲段、四方街、转角楼、喜洲麦田等重点部位和场所。依托周城警务站和市坪街“快警点”,变“全时警务”为“实效警务”,变“被动警务”为“主动警务”,在游客密集的重点时段增强巡逻力度、加大巡逻密度、提高巡逻准度。
  喜洲派出所不断打造“快速反应、高效处置、热情服务、文明执法”的“旅游快警”名片。按照“反应快、出警快、到场快、调处快、服务快”的“五快”要求,本着“警力跟着警情走,巡防跟着治安走”的原则,构建市局指挥中心、派出所、“快警点”“三位一体”的指挥调度体系。
  据悉,自“旅游快警”执勤点设立以来,喜洲派出所累计投入警力143人次,先期处置警情41起,服务游客59次,现场调解矛盾纠纷19起,救助游客43起。
苦练技能服务实战
  记者来到大理市公安局巡特警大队时,队员们正进行激烈的处突专项训练。
  “为提升‘旅游快警’的快速反应能力,我们必须随时保持战备,苦练技能服务实战。”大理市公安局巡特警大队大队长张加发介绍。
  近年来,大理市公安局巡特警大队在圆满完成各项重大安保任务的同时,参加反恐演练等专项任务50余次,配合相关警种执行抓捕、押解、警卫等勤务294次,均做到稳妥、安全、规范。
  近日,大理市公安局接群众报警称,兴盛桥附近有两名群众落水。“快警”队员辅警李雅熙与战友1分钟之内火速赶到现场。看到群众情况危急,李雅熙迅速穿好救生衣后一头扎入水中,成功将两名落水群众救助上岸。事后,当被问起当时怕不怕时,李雅熙笑着说:“作为一名警察,当时想的是快点救助群众。群众有危难,我义不容辞。”
  据统计,新的快警模式运行以来,大理市主城区发案同比下降35%,实现常见警情不升级、案件不失控。

   
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