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综合
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□ 本报记者 马利民
“我们要主动出击，全方位提供优质法律服务，主动刷存在感，让辖区居民都知道司法所的作用还真不小。”四川省成都市青羊区司法局苏坡司法所所长王山鹤说。
工作中，1989年出生的王山鹤用“铁娘子”的硬朗作风扛起一方责任，用“舍小家为大家”的奉献精神践行初心使命，用“冲在一线”的坚定脚步兑现对党和群众的承诺。在她的带领下，苏坡司法所被评为全国模范司法所。王山鹤先后获评“全国司法所模范个人”“四川政法先锋”“四川省司法行政系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”“锦绣青羊建设突出贡献个人”等荣誉称号。
从“菜鸟”蜕变成调解能手
2013年，王山鹤从西政研究生毕业，刚到司法所工作半个月，就遇到了一起因树枝砸伤园林维护工人引发的工伤赔偿纠纷，这也是她第一次参与调解案件。
“当时，十几个园林维护工人围着我，让我给他们伸张正义，为工友索要医药费和工伤赔偿。刚从大学里走出来的我，从没经历过，直接吓哭了。
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还好有同事及时来处理，我也开始跟着学习。”王山鹤说，自这件事后，她深刻认识到，基层司法行政工作是离群众最近的工作，只有把事情办好办实，才能获得群众认可。
“百余拆迁户与物业车位租赁纠纷两个月调解成功”“退休老人与继子赡养纠纷半个月调解成功”“狗咬人引发的赔偿纠纷一天调解成功”……9年里，经过数百件调解案件的积累，王山鹤逐渐成长为一名调解能手。同时，她也发现，为了辖区的安全稳定她还需要更多的帮手。
老孙曾经是一名让人“头痛”的上访人。王山鹤跟老孙认识后，发现他能言善辩，又有着退伍军人的正直果断。在王山鹤的鼓励下，老孙成为了一名人民调解员。
工作一段时间后，老孙感叹：“每当双方当事人跟我说感谢的时候，我就找到了当年在部队里为人民服务的感觉。”3年时间里，老孙独自成功化解纠纷1000多件，其中有很多重大疑难调解案件。老孙还成立了“老孙为民调解工作室”，如今已经成为苏坡调解工作的一张闪亮名片。
此外，王山鹤还组织成立了“老党员义务法治宣传队”、“苏法之家”志愿服务队、“苏情达理工作室”等调解队伍，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解。
为群众提供延时法律服务
“一些群众对司法所知之甚少，所以我们更要主动出击，全方位提供优质服务。”王山鹤说。
从2018年9月开始，王山鹤和她的团队每周二、周四晚上7点，固定开展“法律延时服务”，走进小区为居民提供公证、法律咨询、法律援助等触手可及的法律服务。
刚开始，居民以为他们是摆摊来办电话卡的，熟悉了之后居民吃完饭散步的时候，就顺便把家里的购房合同、租赁合同、劳动合同等法律文书拿给她看。
“王所长帮了我大忙。我年纪大了，腿脚不便，又不懂法律。王所长听说我要办理公证，二话没说就上门帮助我，真的很感激她。”居民李大爷说。
“大哥，送你一份资料。最近接到诈骗电话没有？有陌生人喊你打钱千万莫要上当。”“孃孃，你就记住一句话哈，凡是喊你拿钱的都是骗子，一分钱都不要给。”
王山鹤说，住在附近小区里的住户遭遇电信诈骗的真不少，她就是靠着“法律延时服务”，帮助了好几位险些被骗钱的小区居民。
3年多时间里，王山鹤的足迹遍布了苏坡的67个小区，延时服务直接惠及群众3万余人，司法所在居民中的“知名度”也越来越高了。目前，这项“法律延时服务”在整个青羊区推广，打通了精准对接基层群众法治需求的“最后一公里”。
绽放在“疫”线的铿锵玫瑰
2020年年初，新冠肺炎疫情来袭，王山鹤大年初一就召集司法所全体工作人员火速到岗，全力支援苏坡街道抗击疫情工作。
在此期间，她带领小组排查人员8000余人、返蓉车辆600余辆，张贴温馨提示1800余份，排查店铺40家，劝阻关闭不符合营业条件的店铺3家。
为了让群众更好地了解疫情相关信息，她牵头联系制作抗击疫情法治宣传海报600份、宣传单20000份，同时通过微信公众号、业主群等渠道及时将党委政府的最新要求告知群众。
为了广泛发动更多力量参与抗疫工作，她将自己摸索出的有效排查方式、排查流程和排查心得通过短视频发送给辖区内物业公司、居民小组，分享借鉴受众超过3000人次，深受大家欢迎。
出于对病毒的未知、对疫情的恐惧以及憋在家中的烦闷等，大家的情绪很不稳定，一言不合就容易产生矛盾，这些矛盾纠纷如果不能及时有效化解，转化为案件甚至是刑事案件的概率要远大于平时。
针对这一情况，王山鹤向领导汇报成立“人民调解党员突击队”，深入小区开展排查工作，对矛盾纠纷早发现、早化解，充分发挥人民调解在维护社会稳定的“第一道防线”作用。
这支突击队成立以来，现场化解矛盾纠纷100余件，极大地维护了疫情防控期间辖区的稳定。
王山鹤是山东聊城人，自疫情暴发后，她再没回过山东老家，祖父病逝也没能回去见最后一面。王山鹤的丈夫也是公务员，两人育有一女，今年5岁。因为工作原因，王山鹤经常把女儿托付给邻居照看，自己始终奔忙在抗疫一线。
“基层工作，再小的事，也要当作大事来认真对待；再琐碎的事，也要抽丝剥茧，细理细处。做好法律服务，维护基层稳定，是我作为一名司法所长、一名共产党员的神圣职责。”王山鹤说。
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| 王山鹤：主动出击提升群众法治获得感
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| （ 2022-05-25 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 马利民
“我们要主动出击，全方位提供优质法律服务，主动刷存在感，让辖区居民都知道司法所的作用还真不小。”四川省成都市青羊区司法局苏坡司法所所长王山鹤说。
工作中，1989年出生的王山鹤用“铁娘子”的硬朗作风扛起一方责任，用“舍小家为大家”的奉献精神践行初心使命，用“冲在一线”的坚定脚步兑现对党和群众的承诺。在她的带领下，苏坡司法所被评为全国模范司法所。王山鹤先后获评“全国司法所模范个人”“四川政法先锋”“四川省司法行政系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”“锦绣青羊建设突出贡献个人”等荣誉称号。
从“菜鸟”蜕变成调解能手
2013年，王山鹤从西政研究生毕业，刚到司法所工作半个月，就遇到了一起因树枝砸伤园林维护工人引发的工伤赔偿纠纷，这也是她第一次参与调解案件。
“当时，十几个园林维护工人围着我，让我给他们伸张正义，为工友索要医药费和工伤赔偿。刚从大学里走出来的我，从没经历过，直接吓哭了。
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还好有同事及时来处理，我也开始跟着学习。”王山鹤说，自这件事后，她深刻认识到，基层司法行政工作是离群众最近的工作，只有把事情办好办实，才能获得群众认可。
“百余拆迁户与物业车位租赁纠纷两个月调解成功”“退休老人与继子赡养纠纷半个月调解成功”“狗咬人引发的赔偿纠纷一天调解成功”……9年里，经过数百件调解案件的积累，王山鹤逐渐成长为一名调解能手。同时，她也发现，为了辖区的安全稳定她还需要更多的帮手。
老孙曾经是一名让人“头痛”的上访人。王山鹤跟老孙认识后，发现他能言善辩，又有着退伍军人的正直果断。在王山鹤的鼓励下，老孙成为了一名人民调解员。
工作一段时间后，老孙感叹：“每当双方当事人跟我说感谢的时候，我就找到了当年在部队里为人民服务的感觉。”3年时间里，老孙独自成功化解纠纷1000多件，其中有很多重大疑难调解案件。老孙还成立了“老孙为民调解工作室”，如今已经成为苏坡调解工作的一张闪亮名片。
此外，王山鹤还组织成立了“老党员义务法治宣传队”、“苏法之家”志愿服务队、“苏情达理工作室”等调解队伍，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解。
为群众提供延时法律服务
“一些群众对司法所知之甚少，所以我们更要主动出击，全方位提供优质服务。”王山鹤说。
从2018年9月开始，王山鹤和她的团队每周二、周四晚上7点，固定开展“法律延时服务”，走进小区为居民提供公证、法律咨询、法律援助等触手可及的法律服务。
刚开始，居民以为他们是摆摊来办电话卡的，熟悉了之后居民吃完饭散步的时候，就顺便把家里的购房合同、租赁合同、劳动合同等法律文书拿给她看。
“王所长帮了我大忙。我年纪大了，腿脚不便，又不懂法律。王所长听说我要办理公证，二话没说就上门帮助我，真的很感激她。”居民李大爷说。
“大哥，送你一份资料。最近接到诈骗电话没有？有陌生人喊你打钱千万莫要上当。”“孃孃，你就记住一句话哈，凡是喊你拿钱的都是骗子，一分钱都不要给。”
王山鹤说，住在附近小区里的住户遭遇电信诈骗的真不少，她就是靠着“法律延时服务”，帮助了好几位险些被骗钱的小区居民。
3年多时间里，王山鹤的足迹遍布了苏坡的67个小区，延时服务直接惠及群众3万余人，司法所在居民中的“知名度”也越来越高了。目前，这项“法律延时服务”在整个青羊区推广，打通了精准对接基层群众法治需求的“最后一公里”。
绽放在“疫”线的铿锵玫瑰
2020年年初，新冠肺炎疫情来袭，王山鹤大年初一就召集司法所全体工作人员火速到岗，全力支援苏坡街道抗击疫情工作。
在此期间，她带领小组排查人员8000余人、返蓉车辆600余辆，张贴温馨提示1800余份，排查店铺40家，劝阻关闭不符合营业条件的店铺3家。
为了让群众更好地了解疫情相关信息，她牵头联系制作抗击疫情法治宣传海报600份、宣传单20000份，同时通过微信公众号、业主群等渠道及时将党委政府的最新要求告知群众。
为了广泛发动更多力量参与抗疫工作，她将自己摸索出的有效排查方式、排查流程和排查心得通过短视频发送给辖区内物业公司、居民小组，分享借鉴受众超过3000人次，深受大家欢迎。
出于对病毒的未知、对疫情的恐惧以及憋在家中的烦闷等，大家的情绪很不稳定，一言不合就容易产生矛盾，这些矛盾纠纷如果不能及时有效化解，转化为案件甚至是刑事案件的概率要远大于平时。
针对这一情况，王山鹤向领导汇报成立“人民调解党员突击队”，深入小区开展排查工作，对矛盾纠纷早发现、早化解，充分发挥人民调解在维护社会稳定的“第一道防线”作用。
这支突击队成立以来，现场化解矛盾纠纷100余件，极大地维护了疫情防控期间辖区的稳定。
王山鹤是山东聊城人，自疫情暴发后，她再没回过山东老家，祖父病逝也没能回去见最后一面。王山鹤的丈夫也是公务员，两人育有一女，今年5岁。因为工作原因，王山鹤经常把女儿托付给邻居照看，自己始终奔忙在抗疫一线。
“基层工作，再小的事，也要当作大事来认真对待；再琐碎的事，也要抽丝剥茧，细理细处。做好法律服务，维护基层稳定，是我作为一名司法所长、一名共产党员的神圣职责。”王山鹤说。
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