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综合
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本报讯 近年来，江苏省昆山市各级信访部门加强源头基层治理，切实推进信访法治化建设，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
昆山市广泛开展“人民满意窗口”建设质量提升工程，拓宽民生信访诉求渠道，完善接访办理规范化流程，严格执行“首问负责制”，依法依规处理信访问题。同时，落实市镇两级领导接访制度，积极约访、常态下访，牵头协调会商信访事项，提高解决民生问题的能力。
针对群体性信访问题，市信访联席会议明确工作部署，对重点、难点、热点信访事项，落实“一案一专班”机制，由属地主要领导包案、职能部门各司其职，按照“四清四定”（“四清”即诉求清、事实清、工作清、人员清，“四定”即定性质、定思路、定责任、定时限）要求，跟踪督办化解进度，有效推动重大疑难复杂信访事项化解。
今年以来，昆山市“两办”先后印发《昆山市信访首问负责制实施办法（试行）》等6个机制文件，明确对信访事项的接待办理、检查考核等全过程要求，形成制度保障。同时，全面开展以“无诉、无访、无案、无黑、无毒”为主要内容的“枫桥式”村（社区）建设活动，引导群众依法反映诉求，推动信访工作重心下沉、关口前移，最大限度把矛盾纠纷化解在源头，努力实现信访群众“最多访一次”。 陈通
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| 昆山推进信访法治化建设为群众排忧解难
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| （ 2021-09-29 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 近年来，江苏省昆山市各级信访部门加强源头基层治理，切实推进信访法治化建设，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
昆山市广泛开展“人民满意窗口”建设质量提升工程，拓宽民生信访诉求渠道，完善接访办理规范化流程，严格执行“首问负责制”，依法依规处理信访问题。同时，落实市镇两级领导接访制度，积极约访、常态下访，牵头协调会商信访事项，提高解决民生问题的能力。
针对群体性信访问题，市信访联席会议明确工作部署，对重点、难点、热点信访事项，落实“一案一专班”机制，由属地主要领导包案、职能部门各司其职，按照“四清四定”（“四清”即诉求清、事实清、工作清、人员清，“四定”即定性质、定思路、定责任、定时限）要求，跟踪督办化解进度，有效推动重大疑难复杂信访事项化解。
今年以来，昆山市“两办”先后印发《昆山市信访首问负责制实施办法（试行）》等6个机制文件，明确对信访事项的接待办理、检查考核等全过程要求，形成制度保障。同时，全面开展以“无诉、无访、无案、无黑、无毒”为主要内容的“枫桥式”村（社区）建设活动，引导群众依法反映诉求，推动信访工作重心下沉、关口前移，最大限度把矛盾纠纷化解在源头，努力实现信访群众“最多访一次”。 陈通
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