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社会治理
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本报讯 记者李光明 今年以来，安徽省淮南市信访部门坚持以人民为中心，积极推行“四最”改革，全力推动“积案”攻坚，强化信访问题化解力度，着力解决好群众的“急难愁盼”问题，不断提高市域社会治理能力水平，切实增强广大群众的幸福感、获得感和满意度。
淮南市把深入开展“最多投一次”“最多跑一地”“最多交一回”“最后访一回”信访“四最”改革，作为解决信访问题的中心工作，围绕受理、转送、交办、督办、审核、回访等各个环节，优化工作流程，缩短办理时限，压实首办责任，最大限度提高办理效率，及时就地解决群众合理诉求。今年以来，全市受理信访事项5000余（件次），全部在信访信息化综合平台办理，基本做到按时受理、及时处理、规范办理。全市信访系统初次求决类信访事项及时受理率、按期办结率均达到99%以上。
在推动“积案”攻坚上，按照中央和省联席会议部署要求，淮南市扎实开展了“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，并作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，强力压实积案化解责任，加强统筹协调推进，创新工作方式方法，有效解决了一批时间长、难度大、涉及面广的信访积案。淮南市坚持领导包案为抓手，对交办的重复信访案件，全部落实副县级以上党政领导包案，切实在息诉息访上狠下功夫。截至目前，上级交办信访积案化解率达89.7%。
此外，淮南市坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推动重心下移、力量下沉，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。深入推进县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设，充分整合政法、信访、司法、公安、第三方调处等工作力量，实现群众投诉科学分流引导、复杂问题联合会商调处、重点问题领导领办接访、重大问题快速应急处置，做到“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务、一体化指挥”，确保群众投诉请求只进一门、只访一次就能得到有效解决。截至目前，全市共排查各类矛盾纠纷2269件，调处成功2192件，成功率为96%。
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| 推行“四最”改革党政领导包案
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| 淮南初次求决类信访事项按期办结率达99%以上
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| （ 2021-09-15 ） 稿件来源： 法治日报社会治理 |
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本报讯 记者李光明 今年以来，安徽省淮南市信访部门坚持以人民为中心，积极推行“四最”改革，全力推动“积案”攻坚，强化信访问题化解力度，着力解决好群众的“急难愁盼”问题，不断提高市域社会治理能力水平，切实增强广大群众的幸福感、获得感和满意度。
淮南市把深入开展“最多投一次”“最多跑一地”“最多交一回”“最后访一回”信访“四最”改革，作为解决信访问题的中心工作，围绕受理、转送、交办、督办、审核、回访等各个环节，优化工作流程，缩短办理时限，压实首办责任，最大限度提高办理效率，及时就地解决群众合理诉求。今年以来，全市受理信访事项5000余（件次），全部在信访信息化综合平台办理，基本做到按时受理、及时处理、规范办理。全市信访系统初次求决类信访事项及时受理率、按期办结率均达到99%以上。
在推动“积案”攻坚上，按照中央和省联席会议部署要求，淮南市扎实开展了“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，并作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，强力压实积案化解责任，加强统筹协调推进，创新工作方式方法，有效解决了一批时间长、难度大、涉及面广的信访积案。淮南市坚持领导包案为抓手，对交办的重复信访案件，全部落实副县级以上党政领导包案，切实在息诉息访上狠下功夫。截至目前，上级交办信访积案化解率达89.7%。
此外，淮南市坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推动重心下移、力量下沉，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。深入推进县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设，充分整合政法、信访、司法、公安、第三方调处等工作力量，实现群众投诉科学分流引导、复杂问题联合会商调处、重点问题领导领办接访、重大问题快速应急处置，做到“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务、一体化指挥”，确保群众投诉请求只进一门、只访一次就能得到有效解决。截至目前，全市共排查各类矛盾纠纷2269件，调处成功2192件，成功率为96%。
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