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综合
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□ 本报记者 陈东升 王春
□ 本报通讯员 林倩宇
浙江宁波余姚市下辖的梁弄镇，坐落于浙东四明山麓。岗峦层叠的地理条件给老乡们下山办事带来不小麻烦。去年12月，当地公安结合数字化改革和“智慧乡镇”建设，建成了浙江省首家“集成服务、数字赋能、线上线下融合”的乡镇一站式警务服务中心。
截至目前，该中心已累计办理各类业务5300余起，减少纸质材料80%，45个公安民生事项零材料办理，日均接待群众45人次，办理业务32件，群众办事效率提升85.5%，好评率达100%。
打造山区“15分钟办事圈”
6月21日下午，梁弄镇东溪村村民黄慧妙来到梁弄镇警务服务中心办事，令她惊喜的是，只跑了一个窗口，仅用短短几分钟时间，她就直接办好了身份证补办、机动车违章处理和检验合格标志申领三类业务。
这要归功于“一窗通办”的改革成效。梁弄镇警务服务中心融合治安、交管、出入境、禁毒、网安五大警种212项业务，攻克硬件兼容难题，通过“一套设备、一次办理、全警共享”，实现了包括106个公安政务服务事项在内的常用业务、高频事项全覆盖。
梁弄派出所打造的这个以警务服务中心为原点的“15分钟办事圈”，不仅直接带动周边山区“三镇一乡”，还辐射“邻居”绍兴市上虞部分乡镇实现就近办。老乡们从“进城办事”转变成“家门口办事”，减少两小时来回车程，让群众跑的少、办的快、更便捷。
变“带证办”为“刷脸办”
这个乡镇一站式警务服务站，虽然看起来只有普通银行网点大小，但“数字警务”含金量十足。
“我们从‘智’字上做文章，努力做到让数据多跑路，群众少跑腿。”据梁弄派出所所长章建峰介绍，警务服务站依托多模态智慧识别系统，解决了无证情况下“来回跑”的问题，实现“一张脸办一串事”、“带证办”变“刷脸办”。
另外“24小时自助服务区”是一大亮点。警务服务站专门开辟一块自助区域，白天接通大厅，夜晚闭合形成“ATM机”式区域，令群众夜间办事成为可能，实现安全性便捷性两头兼顾。
延伸服务触角方便群众
今年4月，窗口民警接到了岭头村村民万新增的求助电话，一位60多岁的老人身份证已经过期，因身体原因无法正常行走，岭头村路途较远，家中子女又经常在外打工，无法到警务服务站换证。
了解到老乡的实际困难后，派出所民警带上智能便携设备，翻山越岭主动上门为老人采集信息，最终又将做好的证件送到老人手中。
山区留守村民大多年事已高，针对这一特点，梁弄派出所专设一对一“一帮到底”窗口，为有需要的老年人提供全程导办、帮办服务。派出所还进一步延伸了服务触角，组建服务小分队，走村入户、上门服务，主动靠前帮助老弱病残幼等困难群体，做到“小事不出门，难事有人帮”，打通了服务百姓的“最后一公里”。截至目前，已深入山区帮助困难群众42人次。
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| 梁弄派出所建一站式警务服务中心
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| 数字警务服务实现“穿山越岭”
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| （ 2021-08-03 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 陈东升 王春
□ 本报通讯员 林倩宇
浙江宁波余姚市下辖的梁弄镇，坐落于浙东四明山麓。岗峦层叠的地理条件给老乡们下山办事带来不小麻烦。去年12月，当地公安结合数字化改革和“智慧乡镇”建设，建成了浙江省首家“集成服务、数字赋能、线上线下融合”的乡镇一站式警务服务中心。
截至目前，该中心已累计办理各类业务5300余起，减少纸质材料80%，45个公安民生事项零材料办理，日均接待群众45人次，办理业务32件，群众办事效率提升85.5%，好评率达100%。
打造山区“15分钟办事圈”
6月21日下午，梁弄镇东溪村村民黄慧妙来到梁弄镇警务服务中心办事，令她惊喜的是，只跑了一个窗口，仅用短短几分钟时间，她就直接办好了身份证补办、机动车违章处理和检验合格标志申领三类业务。
这要归功于“一窗通办”的改革成效。梁弄镇警务服务中心融合治安、交管、出入境、禁毒、网安五大警种212项业务，攻克硬件兼容难题，通过“一套设备、一次办理、全警共享”，实现了包括106个公安政务服务事项在内的常用业务、高频事项全覆盖。
梁弄派出所打造的这个以警务服务中心为原点的“15分钟办事圈”，不仅直接带动周边山区“三镇一乡”，还辐射“邻居”绍兴市上虞部分乡镇实现就近办。老乡们从“进城办事”转变成“家门口办事”，减少两小时来回车程，让群众跑的少、办的快、更便捷。
变“带证办”为“刷脸办”
这个乡镇一站式警务服务站，虽然看起来只有普通银行网点大小，但“数字警务”含金量十足。
“我们从‘智’字上做文章，努力做到让数据多跑路，群众少跑腿。”据梁弄派出所所长章建峰介绍，警务服务站依托多模态智慧识别系统，解决了无证情况下“来回跑”的问题，实现“一张脸办一串事”、“带证办”变“刷脸办”。
另外“24小时自助服务区”是一大亮点。警务服务站专门开辟一块自助区域，白天接通大厅，夜晚闭合形成“ATM机”式区域，令群众夜间办事成为可能，实现安全性便捷性两头兼顾。
延伸服务触角方便群众
今年4月，窗口民警接到了岭头村村民万新增的求助电话，一位60多岁的老人身份证已经过期，因身体原因无法正常行走，岭头村路途较远，家中子女又经常在外打工，无法到警务服务站换证。
了解到老乡的实际困难后，派出所民警带上智能便携设备，翻山越岭主动上门为老人采集信息，最终又将做好的证件送到老人手中。
山区留守村民大多年事已高，针对这一特点，梁弄派出所专设一对一“一帮到底”窗口，为有需要的老年人提供全程导办、帮办服务。派出所还进一步延伸了服务触角，组建服务小分队，走村入户、上门服务，主动靠前帮助老弱病残幼等困难群体，做到“小事不出门，难事有人帮”，打通了服务百姓的“最后一公里”。截至目前，已深入山区帮助困难群众42人次。
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