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| 法律服务·说法 |
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 张秀 李免
2018年10月的一天，新疆乌鲁木齐市市民吴某驾驶其新买的汽车在高速路上行驶，车辆突然报警提示：“无法获得完全的传动功率，请至售后服务检查。”
该车是吴某于一个月前购买的新车，当日吴某本来是要去给该车挂牌落户，没想到半路上发生了这样的故障。吴某立刻与其购车的某4S店工作人员联系，将车拖回店里检查。
4S店工作人员检查后发现，该车发动机存在故障，于是更换了一台发动机，并通知吴某提车。但4S店无法提供更换发动机的合格证，吴某拒绝提车。因双方无法协商一致，吴某诉至乌鲁木齐市水磨沟区人民法院，要求4S店向其更换一台同型号的新车，并赔偿其缴纳的交强险、商业保险以及购车税等损失共计7万余元。
庭审中，4S店称，吴某没有证据证明发动机出现故障是因为4S店出售的车辆本身存在质量问题，有可能是驾驶人自己操作不当导致。且根据法律规定，发动机需要更换两次以上才能要求换一台新车，而吴某购车以后只更换过一次发动机，不符合换车条件。
水磨沟法院一审判决4S店为吴某更换一台汽车，同时赔偿吴某相关损失1万余元。4S店不服，上诉至乌鲁木齐市中级人民法院。近日，乌鲁木齐市中院二审判决驳回上诉，维持原判。
审理此案的法官表示，消费者权益保护法第二十三条的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。本案中，吴某购车仅1个月就发生故障，4S店如果认为出现故障的原因不是其销售的车辆存在质量问题，则应该提供证据证明。而且4S店更换发动机亦未提供合格证，发动机属于影响车辆安全性能和使用功能的重要部件，所以吴某要求更换一台新车的诉求合情合理。
同时，对于吴某的其他损失，均系4S店的违约行为产生，所以也应得到赔偿。吴某支付的购车税，可以要求4S店开具退车发票和退车证明，自行向税务机关申请。
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新车上路出现故障
更换汽车并付赔偿
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| （ 2021-06-13 ） 稿件来源： 法治日报法律服务·说法 |
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 张秀 李免
2018年10月的一天，新疆乌鲁木齐市市民吴某驾驶其新买的汽车在高速路上行驶，车辆突然报警提示：“无法获得完全的传动功率，请至售后服务检查。”
该车是吴某于一个月前购买的新车，当日吴某本来是要去给该车挂牌落户，没想到半路上发生了这样的故障。吴某立刻与其购车的某4S店工作人员联系，将车拖回店里检查。
4S店工作人员检查后发现，该车发动机存在故障，于是更换了一台发动机，并通知吴某提车。但4S店无法提供更换发动机的合格证，吴某拒绝提车。因双方无法协商一致，吴某诉至乌鲁木齐市水磨沟区人民法院，要求4S店向其更换一台同型号的新车，并赔偿其缴纳的交强险、商业保险以及购车税等损失共计7万余元。
庭审中，4S店称，吴某没有证据证明发动机出现故障是因为4S店出售的车辆本身存在质量问题，有可能是驾驶人自己操作不当导致。且根据法律规定，发动机需要更换两次以上才能要求换一台新车，而吴某购车以后只更换过一次发动机，不符合换车条件。
水磨沟法院一审判决4S店为吴某更换一台汽车，同时赔偿吴某相关损失1万余元。4S店不服，上诉至乌鲁木齐市中级人民法院。近日，乌鲁木齐市中院二审判决驳回上诉，维持原判。
审理此案的法官表示，消费者权益保护法第二十三条的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。本案中，吴某购车仅1个月就发生故障，4S店如果认为出现故障的原因不是其销售的车辆存在质量问题，则应该提供证据证明。而且4S店更换发动机亦未提供合格证，发动机属于影响车辆安全性能和使用功能的重要部件，所以吴某要求更换一台新车的诉求合情合理。
同时，对于吴某的其他损失，均系4S店的违约行为产生，所以也应得到赔偿。吴某支付的购车税，可以要求4S店开具退车发票和退车证明，自行向税务机关申请。
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